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Casa Santa Luzia - Loja Online é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 28
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 88,9%
Voltariam a fazer negócio: 83,3%
Reclamações avaliadas: 18
Nota média do consumidor: 7,11
Tempo médio de resposta: 15 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Casa Santa Luzia - Loja Online nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa
Set 2026	Ótima
Out 2026	Ótima

Pessoas que acessaram Casa Santa Luzia ..., também acessaram

O que dizem sobre Casa Santa Luzia - Loja Online

Reclamações

Recebi biscoitos amassados e quebrados e a empresa não me reembolsou
NO DIA 23.10.26, ATRAVÉS DO PEDIDO *****145-01, EFETUEI A COMPRA DE DUAS CAIXAS DE BISCOITO, ONDE PAGUEI COM PIX, VALOR 81,62.RECEBI AS DUAS CAIXAS DE...
Não respondidaHá 7h
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

36,25%

Supermercados

Problemas

33,53%

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Produtos

27,19%

Supermercados

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A Casa Santa Luzia se dedica a atender cada cliente como se fosse único e é com essa essência que desenvolvemos esta loja virtual.

CNPJ: 59.350.116/0001-01

Está no Reclame AQUI há 7 anos

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