Recebi biscoitos amassados e quebrados e a empresa não me reembolsou
NO DIA 23.10.26, ATRAVÉS DO PEDIDO *****145-01, EFETUEI A COMPRA DE DUAS CAIXAS DE BISCOITO, ONDE PAGUEI COM PIX, VALOR 81,62.br/
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
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- 100%
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- 0
- Reclamações resolvidas
- 88,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 83,3%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 7,11
- Tempo médio de resposta
- 15 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Supermercados.
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Não recebo chave de acesso no meu email cadastrado e não posso atualizar
Estou tentando entrar no site de compras do https://www.santaluzia.com.br/ que tenho cadastro mas não recebo minha chave de acesso
ResolvidaLer reclamação completaMeu pedido com entrega expressa não chegou no prazo combinado
Meu pedido estava previsto para entrega no dia de hoje (02/10) com entrega expressa, esperei, esperei até 21h e nada! Cobram por u
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi minha compra e a loja não devolveu meu PIX
FIZ A COMPRA ***** PARA ENTREGA NO MESMO DIA E NADA.br/SOLICITEI O CANCELAMENTO PORQUE HOJE NÃO HAVERIA NINGUÉM EM CASA E A LOJA
RespondidaLer reclamação completaNão consigo finalizar minha compra online e o atendimento é péssimo
ID: 257365101br/Título: Falha ao finalizar compra online e descaso no atendimentobr/Reclamação: Em meados de julho, como sempr
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