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Smartwatch com defeito e falta de assistência após 1 ano da compra.
Não comprem nada desta loja online, comprei um smartwatch s29 44M da microwear e infelizmente ele parou de funcionar em menos de 1 ano de uso, infeliz...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.8/10.
- Reclamações recebidas
- 145
- Reclamações respondidas
- 89%
- Aguardando resposta
- 16
- Reclamações resolvidas
- 50,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 28,6%
- Reclamações avaliadas
- 63
- Nota média do consumidor
- 3,19
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 8 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Cases by Bortoluzzo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Smartwatch com defeito e falta de suporte: site fora do ar e contato inexistente
Comprei 2 smartwatch e em pouco tempo já deu defeito, pararam de funcionar (não comprem!!!)Não existe mais o site, o email da erro, não me responde no...
Não respondidaProduto com defeito e bloqueio nas redes ao acionar garantia
Não é uma empresa séria e confiável, os produtos param de funcionar com 1 mês de uso e ao tentar acionar para verificar garantia, eles te bloqueiam na...
Não respondidaPedido cancelado indevidamente, cobrança na fatura e loja indisponível
Fiz uma compra de dois relógios na loja Bortoluzzo Exclusive e recebi um e-mail informando que meu pedido foi cancelado conforme minha solicitação. Po...
Não respondidaRelógio com defeito em menos de um mês após a compra
Fiz uma compra e recebi no dia 03/11/2025. Em menos de um mês o relógio já não funciona. Desliguei porque não estava marcando normalmente e simplesmen...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
19,45%
Problemas com o Atendimento
Problemas
32,28%
Produto com defeito
Produtos
13,54%
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