Não recebi o reembolso do meu passeio e a Cassi Turismo não cumpre o CDC
Estava em Salvador, em 12/10, fiz uma compra online de um pacote de passeio para o dia seguinte, por motivo de força maior, tive q
Não respondida
Ler reclamação completaCassi Turismo é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 61,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,4%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 4,81
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 3 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 405 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cassi Turismo).
Fui maltratada em agência parceira ao fechar viagem em família
Fechei o pacote por meio de uma agência parceira de vocês e fiquei muito chateada com a forma como fui tratada. Estávamos fechando
ResolvidaLer reclamação completaVenda enganosa, cobrança divergente e falhas na prestação do passeio de escuna em SALVADOR -BA.
Venho registrar reclamação formal referente os passeios de escuna para as ilhas dos Frades e Itaparica, realizado no dia 06/09/202
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fui tratada de forma grosseira e desrespeitosa por agência parceira
Fechei o pacote por meio de uma agência parceira de vocês e fui tratada de forma grosseira e totalmente desrespeitosa. É inadmissí
ResolvidaLer reclamação completaEmpresa de passeios desorganizada e frustrante, com informações enganosas e alterações de horário.
NÃO FECHEM PASSEIOS COM ESSA EMPRESA!br/br/Nós queríamos conhecer apenas a Ilha dos Frades, mas a empresa afirmou que tinha só
RespondidaLer reclamação completa
