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A empresa resolveu 85% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Caudalie Vinoperfect Sérum Éclat Anti-Taches com textura alterada

Fiz uma compra na Sephora (pedido *****) no dia 22/05 que foi entregue hoje, 27/05 e o produto Caudalie Vinoperfect Sérum Écl...

Não respondidaHá 17 dias
Produto com defeito na embalagem após 3 meses de compra e falta de responsabilidade da empresa Caudalie.

Olá bom dia, comprei um spray de agua de uva no site da Sephora, porem o spray apresentou defeito e não consigo mais extrair ...

Não respondidaHá 20 dias
Frasco de água de uvas com defeito no spray, mesmo após troca.

Fiz a compra de uma água de uvas no fim do ano passado, 2 semanas dps o spray parou de funcionar e, mesmo cheio, nao consegui...

RespondidaHá 1 mês
Produto com defeito recorrente - Válvula não funciona após 2 meses de uso

Boa tarde, tenho um produto da ***** que a empresa já trocou 2x e não adianta nada a embalagem é horrível, eu uso por 2 meses...

RespondidaHá 1 mês
Sephora: Spray da Água Termal parou de funcionar após dois usos, sem troca ou resolução.

Fiz uma compra na Sephora do vidro grande da Água Termal. Apenas com dois usos, o spray não funciona e perdi todo produto. A ...

RespondidaHá 2 meses
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