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Reclamações

Recebimento de caixa vazia e solicitação de estorno

Fiz uma compra no site da Caudalie em 05/08/2026, pedido *****, no valor de R$ 1.946,15, pago no cartão de crédito. Hoj...

RespondidaHá 11 dias
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Atraso no reembolso de pedidos devolvidos e mau atendimento no suporte

Fiz a devolução de 2 pedidos ***** e ***** há mais de um mês e não tive reembolso. O pós-atendimento é péssimo e lento. Estou...

RespondidaHá 17 dias
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Insatisfação com produtos da linha Vinopure e falha em embalagem anterior

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o produto que adquiri da marca, principalmente levando em consideração ...

RespondidaHá 20 dias
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Valvula

Prezados,Entrei em contato anteriormente para informar que a minha **Eau de Raisin Caudalie** apresentou defeito na...

RespondidaHá 1 mês
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Produto com defeito na válvula spray e falta de resposta da empresa

Fiz uma compra no site no dia 03/06/26 e dentre os produtos, 2 brumas faciais Água de uva de 200ml cada. No entanto, não cons...

RespondidaHá 1 mês
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