Recebimento de caixa vazia e solicitação de estorno
Fiz uma compra no site da Caudalie em 05/08/2026, pedido *****, no valor de R$ 1.946,15, pago no cartão de crédito. Hoje, 12/08/2026, recebi a encome...
Respondida
Caudalie é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 37
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 68,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,8%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 5,81
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Caudalie nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Caudalie, também acessaram
O que dizem sobre Caudalie
Reclamações
Atraso no reembolso de pedidos devolvidos e mau atendimento no suporte
Fiz a devolução de 2 pedidos ***** e ***** há mais de um mês e não tive reembolso. O pós-atendimento é péssimo e lento. Estou há duas semanas tentando...
RespondidaInsatisfação com produtos da linha Vinopure e falha em embalagem anterior
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o produto que adquiri da marca, principalmente levando em consideração o valor elevado pago por ...
RespondidaValvula
Prezados,Entrei em contato anteriormente para informar que a minha **Eau de Raisin Caudalie** apresentou defeito na válvula spray, impossibilitando o ...
RespondidaProduto com defeito na válvula spray e falta de resposta da empresa
Fiz uma compra no site no dia 03/06/26 e dentre os produtos, 2 brumas faciais Água de uva de 200ml cada. No entanto, não consigo usar nenhuma por caus...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,06%
Não encontrei meu problema
Problemas
9,09%
Produto com defeito
Mais informações sobre Caudalie
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Caudalie, marca francesa de skincare fundada em 1995. Produtos limpos, naturais e eficazes tendo a uva como ingrediente principal em suas fórmulas.
CNPJ: 15.204.861/0001-69
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Qual a posição no ranking?
Décimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cuidados com a Pele (Dermocosméticos).
