EAU DE RAISIN parou de funcionar e o SAC não me retorna
Comprei comon de costume o EAU DE RAISIN, porem o borrifador parou de funcionar.O frasco esta cheio, mas nao sai nada como se estivesse entupido.Meu m...
Não respondida
Ler reclamação completaCaudalie é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 46
- Reclamações respondidas
- 89,1%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 71,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,4%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 6,14
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 1 hora
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Caudalie nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Caudalie
Reclamações
Recebi produto aberto e vazado
Fiz uma compra na loja e um produto chegou aberto, tendo vazado na caixa, melecando outros produtos, além de eu ter perdido parte do produto comprado.
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meus kits e fui mal atendida no WhatsApp
Fiz uma compra no site da empresa (de dois kits!!), os produtos não chegaram.. quando tentei entender o que ocorreu através do whatsapp da empresa (qu...
Não respondidaLer reclamação completaO spray da minha água de uva da Sephora parou de funcionar
Comprei uma água de uva na Sephora Patio Paulista recentemente e o spray da embalagem latiu de funcionar , mandei e-mail (não tive resposta) e tentei ...
Não respondidaLer reclamação completaMeu spray de Bruma Facial Caudalie está vazando
Comprei a Bruma Facial Água de Uva, da Caudalie, e o spray apresentou defeito. Ao pressionar para borrifar o produto, o líquido vaza em vez de sair co...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Problemas
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Caudalie, marca francesa de skincare fundada em 1995. Produtos limpos, naturais e eficazes tendo a uva como ingrediente principal em suas fórmulas.
CNPJ: 15.204.861/0001-69
Está no Reclame AQUI há 11 anos
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Décimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cuidados com a Pele (Dermocosméticos).
