Não recebi meu produto que consta como entregue
Bom dia, fiz uma compra e no status de rastreamento consta como entregue. Coloquei a entrega no meu trabalho, um posto de saúde e consta que foi receb...
Não respondida
Ler reclamação completaHIDRABENE STORE COSMETICOS LTDA é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 297
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 83,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,6%
- Reclamações avaliadas
- 138
- Nota média do consumidor
- 5,19
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 7 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da HIDRABENE STORE COSMETICOS LTD... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre HIDRABENE STORE COSMETICOS LTDA
Reclamações
Recebi meu pedido com a caixa amassada e o produto quebrado
Recebi hoje o meu pedido ***** e a caixa veio toda amassada. Quando abri, o pote do pdrn estava quebrado e o produto vazou inteiro na embalagem. Entre...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido que paguei frete e a empresa não responde
Realizei um ***** dia 13/09 .Paguei frete para chegar hj dia 18/09 e qdo entro no site, no status do pedido está apenas faturado.Mando msg pra empresa...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha compra online no prazo e não tenho retorno
Fiz a compra online, paguei o frete mais caro para entrega em 3 dias úteis, se passaram 5 dias e não entregaram. Entrei em contato e não tive retorno.
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido ***** e não tenho retorno do suporte
Realizei uma compra em 03/09/2026 e o prazo para entrega seria até o dia 14/09/2026, porém não recebi os produtos. Já tentei contato pelo suporte ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
26,22%
Problemas na Loja
Problemas
34,54%
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A marca cor-de-rosa de dermocosméticos veganos e cruelty-free que ajuda as pessoas a se amarem cada dia mais. #Belezadobem
CNPJ: 44.507.781/0001-80
Está no Reclame AQUI há 3 anos
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Vigésimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cuidados com a Pele (Dermocosméticos).
