Posso eu mesmo doar o colchão a ser devolvido? Ou ficar com ele?
Não, após a autorização da troca o produto retorna para a CBP que irá destinar o produto da forma correta. Salientamos que a não devolução do produto em caso de substituição é caracterizada como Apropriação Indébita pelo artigo 168 do Código Penal Brasileiro e passível de medidas judiciais cabíveis, bem como inclusão do cliente no SERASA.
Publicado em 12 de junho de 2023.


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