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Desempenho de C&A

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Esta empresa recebeu 14700 reclamações.
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Respondeu 91.5% das reclamações recebidas.
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1244 reclamações aguardando resposta.
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6762 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.66.
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Dos que avaliaram, 82% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para C&A

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Reclamações

Pedido extraviado, dificuldade de contato com atendimento e falta de reembolso

Meu pedido foi extraviado e nunca consigo falar com um atendente, apenas com mensagens automáticas, e nenhum contato funciona...

RespondidaHá 2 dias
Erro no vale troca e falta de resolução no atendimento c&a

Em Junho deste ano por volta do dia 16/06 , solicitei uma vale troca de um pedido meu que nunca chegou. Número do pedido : V8...

RespondidaHá 3 dias
Reembolso de devolução de camisa de tule não creditado no cartão

Realizei a devolução de uma camisa de tule, o reembolso nao entrou no meu cartão ainda. Podem verificar se a operação já foi ...

RespondidaHá 3 dias
Pedido não entregue e falta de retorno da empresa após reclamação

Fiz uma compra dia 30/05/26 de um casaco no site. A data prevista de entrega era dia 23/06/26. O pedido não chegou, não atual...

RespondidaHá 3 dias
Atraso na entrega de compra e falta de informação sobre novo prazo

Fiz uma compra no dia 04/06, na qual a entrega era com 17 dias úteis, o prazo de entrega ficou para dia 01/07, o qual não aco...

RespondidaHá 3 dias
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