C&A

Moda - E-commerce - Moda

0 visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar

Resolve 90.8% das reclamações

C&A é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Saiba o que verificamos

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 19.600
Reclamações respondidas: 92,8%
Aguardando resposta: 1.420
Reclamações resolvidas: 90,8%
Voltariam a fazer negócio: 77,2%
Reclamações avaliadas: 8.092
Nota média do consumidor: 7,08
Tempo médio de resposta: 13 dias e 2 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da C&A nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	RA1000
Abr 2026	RA1000
Mai 2026	RA1000
Jun 2026	RA1000
Jul 2026	RA1000
Ago 2026	RA1000

Pessoas que acessaram C&A, também acessaram

Confira o vídeo de C&A

Ver ofertas

O que dizem sobre C&A

Reclamações

Atraso no reembolso de produto devolvido e falta de posicionamento da empresa.. Ler reclamação completa
Solicito providências quanto ao atraso injustificado no reembolso referente a um produto que foi devidamente devolvido.O produto foi enviado de volta ...
RespondidaHá 15h
CENTRAL DE ATENDIMENTO PÉSSIMA!!!! NINGUÉM PARA AUXILIAR. Ler reclamação completa
Fiz uma compra no site dia 06/09/2026 mas depois vi que selecionei a forma de pagamento errada, estou mais de 2h TENTANDO falar com algum atendente pe...
RespondidaHá 23h
Pedido de retirada na loja com atraso na preparação. Ler reclamação completa
Meu pedido para retirada na loja está atrasado, o prazo era 1 dia útil, se retirado ontem 04/09/2026 mas ainda está em preparação
RespondidaHá 1 dia
Sapato recebido com salto descascado e marcas de uso. Ler reclamação completa
Fiz uma compra no site e o sapato chegou com o salto descascado e marcas de uso.
Os sapatos vieram danificados.
RespondidaHá 1 dia
A EMPRESA DIFICULTA O CANCELAMENTO DA COMPRA. Ler reclamação completa
Fiz um pedido errado na cea e logo em seguida quis solicitar o cancelamento, mas a empresa não disponilzia nenhuma forma para cancelar, apenas pelo te...
RespondidaHá 1 dia

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

20,92%

Moda Feminina

Problemas

18,65%

Produto não recebido

Produtos

10,85%

Blusas

Acessar todas as reclamações

Mais informações sobre C&A

Conheça mais

A C&A é uma das maiores lojas de departamento do Brasil. Comercializa itens de vestuário, calçados, acessórios, perfumes e mais. As entregas são realizadas por transportadoras.

CNPJ: 45.242.914/0001-05

Está no Reclame AQUI há 11 anos

Contatos

Site

cea.com.br

Telefone

(11) 4571-2960

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Acessar lista completa

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

C&A é confiável?