Demora
Pessimo atendimento
Lentidão dos funcionários
Muitaaaaaaa demora para atendimento
Não respondida
Cellula Mater é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.8/10.
- Reclamações recebidas
- 49
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 50%
- Voltariam a fazer negócio
- 25%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 2,8
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 6 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Cellula Mater nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Cellula Mater
Reclamações
Atraso na entrega de resultados de exames médicos, causando prejuízos financeiros e profissionais.
Realizei meus exames de rotina no dia 23/07/2026 com data prevista para entrega no dia 30/07/2026, porém ao entrar no site para pegar os resultados no...
Não respondidaAtraso na entrega de resultados de exames após 23 dias da coleta.
Realizei a coleta de exames no dia 29/07/2026 e a previsão para entrega era dia 06/08/2026.No dia 06/08/2026 acessei o site e vi que apenas 3 dos mais...
Não respondidaAtraso na entrega de resultado de exames
Realizei exames na Unidade Praia Grande em 04/08/26 e sempre ficam prontos rápido. Tinha consulta agendada para 18/08/26 e tive que cancelar, pois não...
Não respondidaAtraso na entrega de exames de sangue e falta de atendimento na clínica
Fiz exame de sangue na Clínica Célula Mater de São Vicente SP no dia 23/07 com previsão de entrega 06/08. E até a data de hoje dia 17/08 não estão pro...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
34,21%
Exames Lab. e imagem
Problemas
21,05%
Mau Atendimento
Produtos
36,32%
Exames Lab e imagens
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