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01/06/2023

Veja como funciona a entrega de nossos produtos.,

Olá, vamos falar sobre a entrega dos seus produtos. Para garantir uma entrega segura a Center Garbin trabalha apenas com transportadoras com seguro e de alto padrão para que o seu produto chegue em perfeitas condições. Por isso é imprescindível que o produto seja conferido no Ato da entrega, para garantir que o mesmo está em perfeitas condições. Isso deve ser feito antes de assinar a Nota Fiscal e os comprovantes da transportadora.. Atenção especial nos produtos de vidro: confira também a parte interna, uma vez que diversos eletros possuem porta de vidro duplo, triplo ou quadruplo. E fique tranquilo: o transportador deverá aguardar o tempo necessário para a conferência. Recuse imediatamente o pedido caso a entrega esteja com algum dos itens abaixo: ➡️ Produto em desacordo com o pedido ➡️ Quantidade errada de produtos ➡️ Embalagem violada ➡️ Embalagem molhada ➡️ Embalagem amassada ➡️ Embalagem rasgada ➡️ Produto avariado ➡️ Produto amassado ➡️ Produto enferrujado ➡️ Produto sem acessórios Caso o seu produto chegue em alguma dessas condições, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente através do telefone, chat, e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe estará pronta para lhe auxiliar. Importante dizer que quando o cliente assina a nota fiscal e o conhecimento da transportadora ele automaticamente concorda que o produto foi entregue em perfeitas condições, por isso novamente reforçamos , confira a mercadoria e só assine as Notas Fiscais depois de conferir e de se certificar que os produtos se encontram em perfeitas condições. Não será que você que receberá o produto? Digamos que será um funcionário ou um prestador de serviços como o arquiteto, empreiteiro ou porteiro do prédio por exemplo. Nesses casos, se não for você que irá receber o produto, envie esse vídeo para o responsável pelo recebimento, pois essa pessoa deverá fazer o papel de conferir a mercadoria antes de assinar a Nota Fiscal.

01/06/2023

Vídeo Atendimento - Veja como funciona

Já imaginou entrar em uma loja online e conversar com uma pessoa de verdade ao invés de ficar perdendo tempo com bots e respostas prontas? Conversar com um verdadeiro especialista? Aqui na Center Garbin a gente não abre mão do atendimento humanizado e por isso preparamos um espaço para você ter um contato direto com a nossa equipe. E isso é muito simples: basta acessar o nosso site, clicar no vídeo no canto inferior da tela, preencher seu nome, telefone e e-mail e depois clicar no botão “Começar vídeo atendimento”. Aí você conversará com um de nossos especialistas em tempo real. Eles irão esclarecer todas as suas dúvidas, além de mostrar os produtos e o nosso showroom, e claro, ajudar você a escolher os produtos ideais para sua casa. Nossos consultores ficam disponíveis para atendimento de segunda à sexta, das 9h às 18h e nos sábados das 10h às 16h. ​