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Reação alérgica severa e inchaço após uso de hidratante para olhos CeraVe, com relatos semelhantes e dificuldade de contato com a empresa.

Comprei o hidratante para olhos cerave e meu rosto está todo cheio de pápulas e hiperemiado! Bochechas, queixo, nariz, testa!...

RespondidaHá 10 dias

Não respondidaHá 15 dias
Cerave Loção hidratante me causou alergia

Prezados,Venho por meio deste registrar uma reclamação referente ao hidratante corporal CeraVe com textura fluida e ácid...

RespondidaHá 1 mês
Usei o Hidratante oil control e meu rosto encheu de espinhas

Usei o Hidratante oil control e meu rosto encheu de espinhas

RespondidaHá 2 meses
Reação adversa com Loção Facial Oil Control CeraVe

Comprei a Loção Facial Oil Control da CeraVe e tive uma experiência muito negativa com o produto.Não tenho pele sensível e nã...

Não resolvidoHá 2 meses
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