Decepção com a estrutura e soluções ineficientes em hotel, resultando em aniversário arruinado
Reservei uma diária para presentear a minha esposa que estava de aniversário. Levamos nossa bebê de 2 meses e solicitei o ber...
ResolvidoHá 1 mês
Qual a reputação de chocoland hotel gramado?
ReputaçãoÓtimo
Desempenho de chocoland hotel gramado
é 8.4.
Todas as reclamações sobre Cancelamento de reserva para chocoland hotel gramado
Exibindo 5 de 26 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa chocoland hotel gramado).
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Reclamações
Cancelamento de Reserva e Cobrança Indevida: Dificuldade Extrema em Obter Estorno e Atendimento Ineficiente
Olá! Fiz uma reserva e precisei cancelar. O pedido de cancelamento foi dentro do prazo adequado para não ser realizado a...
ResolvidoHá 2 meses
Hotel cancelou reserva diversas vezes por falha na comunicação e cobrança de cartão, e agora quer cobrar no-show.
Nossa experiência com esse hotel foi PÉSSiMA, nem consegui mos nos hospedar por problemas de FALTA de comunicação interna.
ResolvidoHá 2 meses
Péssima estadia em hotel com quarto mofado e falha no atendimento no dia do aniversário
Na Chocolândia eu fui fiquei uma estadia do dia 9 até o dia 12 me colocaram no quarto mofado com sem as o atendimento fora qu...
ResolvidoHá 2 meses
Quarto mofado, ar-condicionado com cheiro ruim e problemas de higiene no hotel prejudicaram a saúde e o sono dos hóspedes, além de falha no atendimento gerencial.
Tivemos uma experiência bem mista e, infelizmente, frustrante no hotel. O ponto forte, sem dúvidas, foi o atendimento inicial...
ResolvidoHá 3 meses
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