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Reclamações

Péssima estadia em hotel com quarto mofado e falha no atendimento no dia do aniversário

Na Chocolândia eu fui fiquei uma estadia do dia 9 até o dia 12 me colocaram no quarto mofado com sem as o atendimento fora qu...

ResolvidoHá 14 dias
Quarto mofado, ar-condicionado com cheiro ruim e problemas de higiene no hotel prejudicaram a saúde e o sono dos hóspedes, além de falha no atendimento gerencial.

Tivemos uma experiência bem mista e, infelizmente, frustrante no hotel. O ponto forte, sem dúvidas, foi o atendimento inicial...

ResolvidoHá 18 dias
Não estornado valor após cancelamento de reserva de hotel.

FIZ UMA RESERVA DESSE HOTEL EM FEVEREIRO/2026 no booking, solicitei o cancelamento no mesmo mês e até o momento não FOI ESTOR...

RespondidaHá 2 meses
Péssimo hotel, quarto no sótão, banheiro inadequado e falta de serviços.

Péssimo hotel , quarto bombom que fica no sótão, que nos colocaram, tinha que andar curvado para não bater a cabeça no teto ...

ResolvidoHá 2 meses
Cancelamento

Não tive retorno do cancelamento solicitado

ResolvidoHá 5 meses
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