Me senti enganado com o quarto que me foi oferecido por R$1.150
Propaganda enganosa, onde vc se sente o próprio palhaço. Um quarto em baixo de uma escada, lugar claustrofóbico, sem circulação de
Não respondida
Ler reclamação completachocoland hotel gramado é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 91,2%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,2%
- Reclamações avaliadas
- 22
- Nota média do consumidor
- 6,82
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 13 horas
Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026
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Não recebi o reembolso da minha reserva cancelada
Fiz uma reserva com reembolso para o feridado de 5-8 de setembro de 2026 com direito a reembolso. Fiz o cancelamento em tempo hábi
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o cancelamento da minha reserva e fui cobrado indevidamente
Fiz uma reserva no dia 12/08 com possibilidade de realizar o cancelamento dentro do prazo previsto e estão me cobrando o valor da
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu quarto no hotel Laçador estava com mofo e goteira
Fiz uma reserva pelo site do Laçador para o quarto Trufa, com um grupo grande de pessoas 5 casais e 5 crianças. No check in, todos
RespondidaLer reclamação completaFui cobrado indevidamente pelo hotel mesmo com cancelamento grátis
Oi.br/Fiz uma reserva com cancelamento grátis através do Booking.com, a reserva eram para os dias 22 a 24/08/26, e o cancelament
RespondidaLer reclamação completa
