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Reclamações

Reclamação de Estorno de Reserva Cancelada no Chocoland Hotel Gramado

Em 05/05/2025, realizei uma reserva no Chocoland Hotel Gramado (Reserva n *****), no valor total de R$ 1.043,92, para o perío...

ResolvidoHá 1 mês
Cobrança abusiva de hotel: Tarifa não reembolsável significativamente maior que o valor praticado posteriormente para o mesmo período.

Fiz uma reserva de duas diárias de 21/04/2026 a 23/04/2026 dia 09/03/2026 no valor de R$ R$1.278,42 com a seguinte informação...

ResolvidoHá 2 meses
Cobrança indevida de taxa de serviço em reserva de hotel anunciada com impostos inclusos

Fiz 02 (Duas)reservas (R$1720,00 e R$1240,00)de hotel pelo laçador no dia 31/10/2025 no HOTEL CHOCOLAND GRAMADO,onde consta n...

ResolvidoHá 4 meses
Hotel não realiza estorno de valor pago por cama extra cancelada dentro do prazo

Realizarei reserva de 3 estadias no hotel e um tempo depois, solicitei uma cama extra e paguei um valor superior a R$ 1.000,0...

RespondidaHá 6 meses
Cobrança indevida e não estorno após cancelamento de reserva no Hotel Chocoland via Booking.com

No dia 27/07/2025 fiz uma reserva de três quartos no Hotel Chocoland pelo Booking.com, para os dias 27 e 28/07/2025, sob o nú...

ResolvidoHá 7 meses
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