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Desempenho de chocoland hotel gramado

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Reclamações respondidas para chocoland hotel gramado

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Reclamações

Cobrança de taxa surpresa no check-out e dificuldade no estorno

Eu e o meu esposo ficamos hospedados no hotel no período de 15 a 21/06/2026. Quando fomos efetuar o check-out, foi informado ...

RespondidaHá 1 mês
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Não estornado valor após cancelamento de reserva de hotel.

FIZ UMA RESERVA DESSE HOTEL EM FEVEREIRO/2026 no booking, solicitei o cancelamento no mesmo mês e até o momento não FOI ESTOR...

RespondidaHá 4 meses
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Hotel se recusa a reembolsar reserva antecipada com meses de antecedência, mesmo existindo tarifas com reembolso

Realizei uma reserva diretamente com o hotel, de forma online, com pagamento integral antecipado. O valor pago é alto, e conf...

RespondidaHá 6 meses
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Hotel não realiza estorno de valor pago por cama extra cancelada dentro do prazo

Realizarei reserva de 3 estadias no hotel e um tempo depois, solicitei uma cama extra e paguei um valor superior a R$ 1.000,0...

RespondidaHá 8 meses
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Hóspedes realocados para anexo em obra com cheiro forte de tinta e poeira, causando mal-estar.

Pior experiência da vida! Nos colocaram em umAnexo, com obras poeira e um cheiro fortíssimo de tinta. Estou passando ma...

RespondidaHá 9 meses
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