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Qual a reputação de Citroën?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Citroën

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 825 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
66 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
338 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 24 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Baixa de Recall (Senatran)

Após a realização de uma campanha de Recall, a concessionária lança este procedimento no sistema da montadora que alimenta automaticamente os sistemas dos órgãos responsáveis. Este processo pode levar até 7 dias úteis para que seja confirmado e validado pelo site do Senatran e a baixa conste no sistema.

Porém imprevistos acontecem, não é mesmo? Pode ser que mesmo depois do prazo de 7 dias da realização do recall, a baixa no site do Senatran ainda não tenha acontecido. Nestes casos, entre em contato com a gente pelo whatsapp (31) 2123-3000 ou pelo 0800 011 2020 que iremos verificar o ocorrido, basta ter a placa ou o chassi do veículo em mãos.

SENATRAN: https://portalservicos.senatran.serpro.gov.br/#/veiculos/recall

Última atualização em 1 de outubro de 2024.

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