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Qual a reputação de Citroën?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Citroën

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 825 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
66 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
338 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 24 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como eu consigo o código do rádio? Tem custos?

Esclarecemos que para obter o código do rádio é necessário ir a uma Concessionária Fiat e solicitá-lo. O código não é fornecido imediatamente e é necessário documento do veículo e do proprietário (documento com foto). Este processo visa inibir furto de rádios e seu uso em outros veículos de procedência não comprovada.

A concessionária irá desmontar o rádio, tirar uma foto da etiqueta e enviar para a fábrica.

Será enviado a montadora a foto do documento do veículo +  foto do documento do proprietário + imagem da etiqueta do rádio. Após analise a montadora solicita o código do rádio ao fornecedor e retorna para a concessionária.

Este processo tem custos? Sim. O custo é da mão de obra para desmontagem e montagem do rádio.

Publicado em 9 de fevereiro de 2024.

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