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Qual a reputação de Citroën?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Citroën

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 825 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
66 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
338 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 24 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Onde realizar o Recall?

O Recall é necessariamente realizado dentro de uma Concessionária CITROEN autorizada. Para sua maior comodidade, é importante realizar o agendamento para evitar desconforto de espera para o atendimento.

Consulte a concessionária mais próxima de você: Concessionárias | Citroën (citroen.com.br)

A rede de concessionária tem o estoque de peças de acordo com a necessidade da região, portanto não se preocupe, caso no momento o item para realização da campanha esteja indisponível a concessionária nos avisa e providenciamos o envio o mais rápido possível para seu atendimento.

Última atualização em 1 de outubro de 2024.

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