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Qual a reputação de Citroën?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Citroën

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 825 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
66 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
338 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 24 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Plano de Manutenção - Revisões

Dificuldade com agendamento de revisão
Revisões programadas

A manutenção e conservação do veículo é indispensável e aumenta a vida útil do mesmo, uma vez que as condições climáticas, atmosféricas das rodovias e os hábitos do condutor contribuem com a degradação prematura do veículo.

Quaisquer danos ou falhas decorrentes do não cumprimento do disposto no Livreto de Garantia e suas condições, não são cobertos pela garantia. As execuções de TODAS as intervenções e revisões necessárias, bem como os SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PROGRAMADA, devem ser efetuados exclusivamente nas Concessionárias CITROEN e constituem fatores indispensáveis para dar continuidade e validade à garantia do veículo.

As revisões e manutenções programadas devem ser realizadas dentro dos prazos estipulados; caso contrário, o cliente perderá o direito à garantia.

Consulte preços em e realize o agendamento em: Citroën FlexCare | Citroën (citroen.com.br)

Última atualização em 1 de outubro de 2024.

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