InfinitePay e Cloudwalk bloqueiam conta e retêm dinheiro por 120 dias sem motivo.
A INFINITEPAY, JUNTO A EMPRESA CLOUDWALK IP LTDA, BLOQUEOU MINHA CONTA ONDE USEI PELA PRIMEIRA VEZ PARA FAZER UMA VENDA, POIS A VENDA FOI FEITA DE FOR...
Respondida
CloudWalk é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.1/10.
- Reclamações recebidas
- 567
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 96,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 81,9%
- Reclamações avaliadas
- 196
- Nota média do consumidor
- 8,48
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da CloudWalk nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
Pessoas que acessaram CloudWalk, também acessaram
O que dizem sobre CloudWalk
Reclamações
Valor de venda não recebido no prazo e dificuldade de contato para resolução.
Fiz uma venda ontem e estava pra receber em 1 dia útil, hoje entrei pra retirar e o valor não estava na minha conta, não tenho nenhuma venda cancelada...
RespondidaBloqueio de conta e retenção de valores após solicitação de protocolo e menção ao BACEN
BLOQUEIO DA CONTA APÓS EU INFORMAR QUE RECORRERIA AO BACEN FALTA DE TRANSPARÊNCIA E RETENÇÃO DOS MEUS VALORESVenho registrar uma reclamação formal co...
RespondidaSolicitação de remoção de chave Pix cadastrada indevidamente
Prezados SenhoresVenho por meio deste solicitar com EXTREMA Urgência a remoção de uma chave pix cadastrada em meu nome na CLOUDWALK INSTITUIÇÃO DE PAG...
RespondidaSolicitação de cancelamento de conta e chave PIX
Desejo o cancelamento da minha conta, a mesma não é utilizada, quero cancelar chave pix e desejo encerramento da mesma por gentileza
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Sofri um golpe e o valor foi para a CloudWalk. O que fazer?
- Sou cliente CloudWalk e sofri um golpe. O que posso fazer?
- Bloquearam minha conta, e agora?
- Quais são os canais oficiais da Cloudwalk?
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- Bloquearam minha conta, e agora?
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,56%
Bancos
Problemas
26,45%
Estorno do valor pago
Produtos
10,24%
B2B
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A CloudWalk é uma rede de pagamentos inteligente que oferece tecnologias inovadoras, tendo a InfinitePay como uma de suas principais soluções para fortalecer empreendedores.
CNPJ: 18.189.547/0001-42
Está no Reclame AQUI há 3 anos
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Terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bancos Digitais.
