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Qual a reputação de CloudWalk?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.9/10.

Desempenho de CloudWalk

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 560 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
19 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
190 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.25.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Sofri um golpe e o valor foi para a CloudWalk. O que fazer?

Sofri um golpe e o valor foi para a CloudWalk. O que fazer?

Estorno do valor pago
Propaganda enganosa

 Lamentamos que você esteja passando por essa situação. A segurança é uma prioridade para nós, mesmo quando a pessoa afetada não é cliente direto da InfinitePay.

Se você realizou um Pix para uma conta que pertence à nossa rede (InfinitePay ou CloudWalk) e suspeita de fraude ou golpe, siga os passos abaixo para que possamos ajudar:

📌 Denuncie na Central InfinitePay no SOS Golpe:

O time SOS Golpe vai entender o que aconteceu para a InfinitePay poder atuar com agilidade e bloquear valores que ainda estejam disponíveis na conta de destino.

Nos comprometemos a avaliar cuidadosamente cada caso e, quando possível, tomar as medidas cabíveis para coibir atividades fraudulentas em nossa rede.

Estamos aqui para ajudar.

Última atualização em 30 de janeiro de 2026.

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Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de CloudWalk
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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