Está com algum problema para realizar o pagamento da sua mensalidade?

Estamos aqui para ajudar! Se estiver enfrentando dificuldades com o pagamento da sua mensalidade, siga estas orientações:

Débito em conta: Verifique se autorizou o débito e se havia saldo na conta. Se o pagamento não for identificado, você será notificado automaticamente por e-mail com o boleto da cobrança, 4 dias após o vencimento.

Cartão de crédito: Confira se recebeu a confirmação de sucesso na cobrança por e-mail e SMS. Caso não tenha recebido, entre em contato com nossa central de atendimento.

Boleto: Se não recebeu o boleto em casa até 2 dias antes do vencimento, verifique também seu e-mail e SMS, pois enviamos a cobrança por esses canais. Oferecemos 9 opções para acesso ao boleto, incluindo boleto físico, boleto por e-mail (PDF), linha digitável por e-mail, linha digitável por SMS, linha digitável por WhatsApp, boleto na área logada, boleto com o chat, central 0800 e DDA - Débito Direto Autorizado.

Se tiver dúvidas, estamos à disposição no telefone 0200 272 2000.