Qual a reputação de Luuna Colchões?

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Luuna Colchões

Exibindo 5 de 448 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Luuna Colchões). 

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Atraso na entrega e ausência de suporte ao cliente

Atraso na entrega (aguardando desde 30/07) pelo PIX e sem nenhuma informação pelo site. Tentando contato, mas ninguém do...

RespondidaHá 7 dias
Colchão com possível fibra de vidro causando alergia e contaminação de roupas

Eu comprei meu colchão em 2023 e eu comecei a ter problemas de alergia, coceira etc recentemente depois de lavar a capa como ...

Não resolvidoHá 1 mês
Entrega de Colchão Luuna Realizada Fora da Data Programada, Gerando Insatisfação Pós-Compra

No dia 21/05, fiz a compra de um colchão Luuna, por intermédia de uma vendedora que me contatou via WhatsApp após não conclui...

ResolvidoHá 3 meses
Atraso na entrega e informações contraditórias sobre tentativas de entrega pela JAMEF para pedido ***** da Luuna.

Olá,Sou o destinatário da entrega referente à NF n *****. Meu nome é *****, CPF *****. Número de pedido na Luuna: *...

ResolvidoHá 3 meses
Entrega Atrasada e Problemas com Transportadora Fitlog para Colchão Lunna Casal Firme

Fiz a compra de 1 ***** dia 30/04 no ato da compra a entrega seria do dia 05/05 até dia 07/05 e comprei porque preciso pro fi...

ResolvidoHá 3 meses
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