Qual a reputação de Luuna Colchões?

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Colchao entregue com defeito e dificuldade para obter estorno

Fiz uma compra pelo site de um Colchão Luuna Support Queen, conforme consta no pedido de solicitação *****, no valor de R$1.5...

RespondidaHá 7 dias
Colchão Luuna chegou com mancha e ninguém resolveu meu problema

Comprei um colchão novo pelo mercado livre e ele chegou com uma mancha marrom visível. Considerando o valor elevado do produt...

RespondidaHá 10 dias
Colchão descosturado e sujo: cliente solicita troca ou entrega urgente do produto

Recentemente eu fiz a compra de um colchão Luuna do modelo Suport e esse colchão em muito menos de um mês descosturou a parte...

Não respondidaHá 21 dias
Dor nas costas após uso de colchão Lunna comprado no Mercado Livre

Faz 8 meses que comprei um colchão de casal da lunna do mercado livre no perfil deles (comecei usar apenas em Abril/26 pois e...

RespondidaHá 23 dias
Colchão afundando e dor lombar, com recusa de contato e solução

Adquiri esse colchão e está afundando, me causa dor na lombar, tentei várias vezes contato e eles sempre recusam, daí pedem n...

Não respondidaHá 1 mês
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