Question 1

Falta de produtos

Accepted Answer

As coleções da Moda Colmeia são desenvolvidas em quantidades limitadas, e algumas peças podem esgotar rapidamente devido à alta procura. Em caso de reposição, a informação será divulgada por meio de nossos canais oficiais e redes sociais.

Question 2

Trocas/Peças com Defeito

Accepted Answer

Em caso de identificação de defeito em uma peça adquirida por meio de uma revendedora Colmeia, solicitamos que o produto seja entregue à própria revendedora, que encaminhará a peça à loja para avaliação somente a revendedora poderá realizar a movimentação de peças em trocas O prazo para análise e eventual troca segue o Código de Defesa do Consumidor , que estabelece 90 dias para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação, contados a partir da data da compra realizada pela revendedora. Observações importantes: A peça não deve apresentar alterações, como corte de etiquetas, ajustes de costureira ou modificações; O retorno sobre a análise será comunicado diretamente à revendedora, uma vez que o processo ocorre mediante o cadastro dela junto à nossa loja. Política de Trocas: Sem distinção de coleção – trocas permitidas independentemente da coleção; Trocas disponíveis online – processo simplificado pelo Link Agiliza; Lançamentos liberados para troca – conforme solicitação recorrente das revendedoras. ⚠️ Não é permitida mais de uma troca entre peças de categorias diferentes. Exemplo: caso uma calça seja trocada por uma blusa, não será possível realizar nova troca dessa blusa por outra peça distinta. O sistema bloqueia automaticamente essa operação.

Question 3

Ser uma revendedora

Accepted Answer

Há duas formas de realizar o cadastro como revendedora Moda Colmeia : 1\. Cadastro pelo site de atacado: 👉 https://atacado.modacolmeia.com/cadastre-se-como-revendedora https://atacado.modacolmeia.com/cadastre-se-como-revendedora Em caso de dúvidas sobre o cadastro ou compras online, entre em contato com nossa equipe: 📱 WhatsApp: 85 98878-9343 🌐 Site: https://atacado.modacolmeia.com/ https://atacado.modacolmeia.com/ 2\. Cadastro em loja física de atacado: Basta visitar uma de nossas lojas ou entrar em contato com a unidade desejada. Endereços e informações de contato estão disponíveis em: 👉 https://www.modacolmeia.com/nossas-lojas https://www.modacolmeia.com/nossas-lojas Condições comerciais: Compra inicial mínima de 12 peças ; Formas de pagamento: Pix, boleto sob análise, cheque e cartão ; Trabalhamos com valores de atacado fixos, sem comissão. A revenda é realizada com margem de lucro definida pelo próprio revendedor.

Question 4

Compra Varejo

Accepted Answer

As compras no varejo podem ser realizadas de duas formas: 1\. Loja virtual: Acesse https://www.modacolmeia.com https://www.modacolmeia.com para verificar disponibilidade de peças, preços e realizar suas compras de forma prática e segura. 2\. Revendedoras Colmeia: Você também pode adquirir nossos produtos com uma revendedora próxima. Basta acessar https://www.modacolmeia.com/busque-revendedoras https://www.modacolmeia.com/busque-revendedoras e informar o seu CEP para visualizar as opções disponíveis na sua região.

Question 5

Reativar cadastro

Accepted Answer

Para solicitar a reativação do cadastro, é necessário comparecer à loja onde o registro foi originalmente realizado. A solicitação deve ser feita a uma das vendedoras, que encaminhará a análise da situação cadastral e as medidas necessárias para reativação.

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