As revisões podem ser realizadas com um mecânico de confiança do cliente ou em uma oficina parceira da Velot Motors. É importante que todas as manutenções sejam feitas de acordo com as recomendações do fabricante, garantindo o bom funcionamento e a durabilidade da motocicleta. Ressaltamos que os custos de revisão e manutenção são de responsabilidade do cliente e que revisões em dia ajudam a preservar a garantia e o desempenho do veículo.

Sim. Todas as motocicletas novas comercializadas pela Velot Motors contam com garantia de 90 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O prazo começa a ser contado a partir da data de retirada do veículo, após a conclusão da compra. Durante esse período, eventuais defeitos de fabricação podem ser avaliados e corrigidos pela equipe técnica, garantindo mais segurança e tranquilidade para o cliente.

Isso pode acontecer porque, quando uma proposta de compra é cadastrada pela revenda, o boleto da entrada é gerado automaticamente e registrado no sistema bancário. Esse registro aparece no DDA do cliente por padrão, mesmo que a compra não tenha sido concluída. Não se trata de uma cobrança efetiva — é apenas uma pré-emissão automática, que expira em até 20 dias e é removida pelo próprio sistema bancário após esse prazo, sem gerar qualquer débito.

Sim. As motos seminovas também contam com garantia de 90 dias, válida exclusivamente para motor e câmbio, contada a partir da data de retirada do veículo. Essa garantia cobre eventuais falhas que não sejam decorrentes de mau uso, desgaste natural ou falta de manutenção. Assim, o cliente tem a tranquilidade de adquirir uma moto usada com o respaldo e a credibilidade da Velot Motors

Para efetuar o pagamento e regularizar sua situação financeira, entre em contato diretamente com nosso setor de Cobrança pelo telefone ou WhatsApp: (54) 3196-2922 e selecione a opção “Cobrança”. Nossa equipe está disponível para orientar sobre os valores atualizados, formas de pagamento e demais informações necessárias para a quitação.

Caso precise de uma segunda via de boleto ou do carnê de pagamento, entre em contato com o setor de Cobrança da Velot Motors pelo número (54) 3196-2922 e selecione a opção correspondente. Nossa equipe enviará o documento atualizado e auxiliará no processo para que você possa efetuar o pagamento com tranquilidade e dentro do prazo.

De acordo com a legislação vigente, após a quitação integral da dívida, o credor tem até 5 dias úteis para solicitar a exclusão do nome do consumidor dos órgãos de proteção ao crédito (como SPC e Serasa). Esse prazo começa a contar a partir da data em que o pagamento é confirmado. A Velot Motors cumpre rigorosamente esse procedimento, garantindo transparência e agilidade em todo o processo