Question 1

Acesso ao Portal do Aluno

Accepted Answer

Aqui você encontrará um guia rápido e prático para entrar no Portal do Aluno e aproveitar todos os serviços com facilidade. Acesso ao Portal Passo 1: Abra o navegador no seu computador ou celular. Passo 2: Digite o link levelup.fmu.br http://levelup.fmu.br na barra de endereços e pressione Enter. Passo 3: Clique em Entrar com Microsoft. Passo 4: Informe seu e-mail institucional no formato: RA@fmu.edu.br mailto:RA@fmu.edu.br para cursos FMU RA@fiamfaam.edu.br mailto:RA@fiamfaam.edu.br para cursos FIAM-FAAM R.A. = Registro do Aluno : número único de identificação para estudantes. Passo 5 | FMU: Digite sua senha: no primeiro acesso, será Fmu@ + 5 primeiros dígitos do seu CPF ex.: Fmu@12345 . Passo 5 | FIAMFAAM: Digite sua senha: no primeiro acesso, será Fiamfaam@ + 5 primeiros dígitos do seu CPF ex.: Fiamfaam@12345 . Passo 6: Clique em Login para acessar sua conta. 📌 Observação: No primeiro acesso, o sistema pode pedir para configurar a autenticação em duas etapas. Se preferir, basta clicar em “Pular configurações” para continuar. ⚠️ Importante: Não é possível acessar com e-mail pessoal Gmail, Hotmail etc. . O acesso sempre deve ser feito com o

Question 2

Interromper ou Pausar os Estudos

Accepted Answer

Ficamos tristes em saber que você está pensando em interromper sua jornada conosco... Mas estamos aqui para te orientar e apoiar na sua decisão. 📌 Como solicitar o cancelamento da matrícula? Você pode pedir o cancelamento diretamente pelo Portal do Aluno: LevelUp Secretaria Secretaria Virtual Trancamento/Cancelamento Após clicar, será aberta uma fila de atendimento via WhatsApp. Lá, basta informar seus dados e aguardar um atendente para concluir o processo. ⏳ Prazos e regras para cancelamento: • O cancelamento pode ser solicitado em qualquer momento do semestre. • A finalização depende da solicitação formal, do atendimento via WhatsApp e do envio do termo preenchido. • As mensalidades permanecem devidas até o mês de competência do cancelamento. • IMPORTANTE: Se você possui financiamento, o cancelamento segue as regras específicas do regulamento. 🔄 Posso cancelar e voltar no futuro? Sim! Você pode solicitar reingresso quando quiser. Para saber as condições, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp: 11 96388-1790 💡 Antes de cancelar, que tal conversar com a gente? Muitos alunos pensam em cancelar por questões que conseguimos resolver juntos: • Dificuldades financeiras → opções de negociação. • Dúvidas acadêmicas → orientação personalizada. • Adaptação ao curso → possibilidade de transferência interna. Fale conosco antes de decidir: às vezes, uma simples conversa pode trazer soluções que mantêm você no caminho do seu diploma. Se precisar, estamos sempre à disposição para apoiar sua jornada. ❤️

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