O que é ruptura?

Ruptura acontece quando algum item do pedido não tem estoque disponível no momento do faturamento.

Nesses casos, o pedido pode ser faturado parcialmente, ou seja, você recebe apenas os produtos que estavam disponíveis, e os itens em falta não seguem na entrega.

Caso a forma de pagamento seja nas modalidades a vista (boleto, PIX e cartão de Crédito), você receberá um e-mail com as instruções para geração de um voucher do valor, para ser utilizado na própria plataforma ou os dados que devem ser enviados para reembolso.