Por que a transferência da minha cota está demorando?

A transferência da sua cota pode demorar quando ocorre a pendência de documentação enviada, como por exemplo: comprovante de residência com data anterior a três meses, documento de identidade ilegível, entre outros.

Neste caso você receberá avisos via e-mail e WhatsApp informando qual documento necessita ser regularizado. A regularização pode ser feita respondendo o e-mail ou a mensagem do WhatsApp com a documentação solicitada.

Além disso, algumas administradoras possuem etapas mais longas durante a transferência, acarretando na demora do processo. Em todo caso, iremos lhe manter informado sobre o andamento da sua venda.