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Qual a reputação de Consórcio Itaú?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Consórcio Itaú

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 595 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
41 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
261 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.33.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Como eu compro meu veículo, quando for contemplado?

Carta de crédito

Após a contemplação, se você quiser adquirir o bem, iniciaremos o processo de faturamento do seu veículo. Se você foi contemplado por lance, é necessário fazer o pagamento em até cinco dias úteis. Verifique o saldo da sua conta, caso o pagamento esteja programado em débito automático.

Quem tem conta no Itaú já pode tirar dúvidas ou iniciar o processo de compra do veículo direto pelo aplicativo, é simples e intuitivo. E, se você não é correntista Itaú, pode começar o processo ligando para a Central de Atendimento e informando os dados do veículo desejado: Modelo, Ano, Valor, Placa e Chassi.

Lembre-se: todos os clientes passam por uma análise de crédito, para garantir a segurança do grupo.

Após a aprovação do crédito, serão solicitados alguns documentos pessoais e de seu veículo. Depois de enviá-los, você receberá o contrato e a carta de autorização para efetuar a assinatura digital.

Se estiver tudo OK com a documentação, seguiremos para o pagamento! Confira o passo a passo em: Itaú na internet > Serviços > Consórcio > Consórcio de veículos > Contratos e documentos > Cartilha de faturamento veículos.

Publicado em 7 de janeiro de 2025.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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