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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 596
Reclamações respondidas: 99,2%
Aguardando resposta: 5
Reclamações resolvidas: 87,9%
Voltariam a fazer negócio: 67,8%
Reclamações avaliadas: 262
Nota média do consumidor: 7,12
Tempo médio de resposta: 24 dias e 7 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Consórcio Itaú nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	RA1000
Ago 2026	Ótima
Set 2026	Ótima

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Reclamações

Não me recolocam no grupo do consórcio Itau após atraso
Fiz este consorcio em 14 Fev 2022 em 80 parcelas onde na época que fiz o consorcio tinha restrições em meu CPF na qual paguei 53 parcelas e por ter pa...
Respondida21/10/2026
Ler reclamação completa
Não recebi o pagamento do meu consórcio quitado e o Itaú não cumpre prazos
Fiz um consórcio com o Itaú Administradora de Consórcio, fiz a quitação do mesmo, porém estou com problemas e dificuldades para receber o valor refere...
Respondida02/10/2026
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Não recebi a carta de quitação do meu consórcio quitado e o banco não resolve
Realizei a quitação integral do meu consórcio de imóvel junto ao Banco Itaú. No entanto, até o momento, não recebi a carta/termo de quitação, document...
Respondida30/09/2026
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Não recebo os boletos do meu consórcio e preciso que enviem por e-mail
Solicito que o Itaú regularize o envio mensal dos boletos do meu consórcio para os seguintes endereços de e-mail:- E-mail principal: *****- E-mail em ...
Respondida30/09/2026
Ler reclamação completa
Preciso de extrato analítico do falecido para inventário
Meu pai faleceu no dia 11/06/2025, preciso de um extrato analítico até essa data pra poder dar entrada no inventário, por aqui mesmo vocês mandaram um...
Respondida29/09/2026
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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

O que é e como faço um lance?
O que estou pagando no Consórcio Itaú?
Como funciona o cancelamento do Consórcio?
O que é tarifa de faturamento?
Tenho um consórcio em meu nome, mas não reconheço a contratação. O que devo fazer?

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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O consórcio é um dos produtos financeiros mais tradicionais. Ele pode ser definido como um grupo de pessoas querendo comprar um bem de valor parecido. #FeitoDeFuturo

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