Tenho um consórcio em meu nome, mas não reconheço a contratação. O que devo fazer?

Se em algum momento da sua vida você buscou realizar um sonho (como adquirir uma casa, um carro ou fazer a tão esperada reforma) de maneira planejada, certamente o consórcio já foi oferecido como solução ou fez parte das suas buscas.

Por ter características semelhantes às de outros produtos do banco que também podem te ajudar nessa realização, o consórcio pode ser confundido com investimento (uma forma de poupar dinheiro), capital de giro, financiamento ou até mesmo empréstimo. E esse entendimento te fazer não reconhecer a contratação quando se depara com os lançamentos debitados em seu extrato.

É importante que você saiba que os valores debitados em sua conta passaram por algum processo de formalização, ou seja, uma assinatura eletrônica (seja via app Itaú ou pinpad na agência). Atualmente, há 4 maneiras de contratar um consórcio: app Itaú, internet, agência e representantes.

Se ainda assim você não reconhece a contratação, e o lançamento aconteceu há 7 dias ou menos, basta acessar o Itaú na Internet, www.itau.com.br/consórcios ou internet banking e realize o cancelamento. Ou via app Itaú, na opção serviços/produtos, consórcio, cancelar consórcio ou seguro. Agora caso já tenha passado dos 7 dias, contate a Central de Atendimento 4004 4828 – Capitais e regiões metropolitanas 0800 970 4828 – Demais localidades