Consórcio Magalu existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Consórcio Magalu?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Consórcio Magalu

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 355 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
16 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
162 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.52.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

É possível cancelar o plano de consórcio?

É possível cancelar o plano de consórcio?



É possível cancelar o plano de consórcio?


Vish, você está realizando seu sonho mas algum imprevisto rolou e você vai precisar cancelar? Vamos te contar os detalhes desse processo e quais são as suas possibilidades se você se encontra nesse cenário. 

A primeira coisa que você precisa ter em mente é que o cancelamento não é vantajoso para o consorciado e nem para o grupo. Você deixa de participar da assembleia, perde a oportunidade de contemplação e não dá continuidade ao seu sonho. Além disso, a saúde financeira do grupo também é prejudicada, porque cada consorciado contribui para o saldo total do grupo e, quanto maior é o saldo, mais contemplações por mês são feitas.

Mas sabemos que imprevistos acontecem e se o cancelamento for sua única saída, continue lendo que nós vamos  te falar os detalhes desse processo. 

  1. Como é feito o cancelamento?

O primeiro passo a se ter para realizar o cancelamento é comunicar a administradora por meio de ligação telefônica ou e-mail. A partir disso, você inicia o cancelamento. 

  1. O valor é restituído?

No caso de cancelamento, sim, você tem direito a receber seu dinheiro de volta. Porém, o valor que foi pago não é devolvido integralmente. Existe uma multa prevista em contrato em cima do valor total das parcelas pagas. Para maiores informações, consulte o regulamento aqui.


  1. Como o valor é devolvido?

Quando é solicitado o cancelamento do plano, você não tem mais o compromisso de pagar as parcelas, mas o valor das parcelas pagas não será restituído imediatamente. Ele pode ser devolvido de duas formas:

- No final do plano contratado.

- Quando o cliente for contemplado no sorteio dos excluídos, que ocorre todos os meses entre os consorciados que, por algum motivo, pararam de pagar suas parcelas.

E se você por acaso não estiver em busca de um cancelamento, mas está com problemas financeiros e deixou de pagar o plano por um tempo e agora quer retomar a participação nas assembleias, temos negociações para solucionar essa situação. Isso é para facilitar a continuidade no consórcio. 

Essas negociações são: o pula parcela, onde você paga até 3 parcelas em atraso quando contemplado, ou o rateio, onde as parcelas em atraso são redistribuídas para as demais parcelas a pagar do plano.

Ainda tem dúvidas? O Consórcio Luiza está à sua disposição para orientá-lo a encontrar a melhor solução para o seu caso, fale com a gente.
Aqui seu sonho é levado a sério.




Atualizado em: 20/03/2026