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Qual a reputação de Consórcio Magalu?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Consórcio Magalu

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 399 reclamações.
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Respondeu 94.7% das reclamações recebidas.
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19 reclamações aguardando resposta.
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175 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.41.
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A empresa resolveu 91.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 9 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Como funciona a alienação?

Como funciona a alienação?

Todo bem adquirido com a carta de crédito do consórcio fica alienado à administradora até a quitação total da cota. Isso acontece para garantir o cumprimento dos pagamentos.

No caso do consórcio de serviços, temos uma diferença, quando o valor do crédito é superior a R$ 17.000, é necessário apresentar um bem quitado do próprio consorciado como garantia. Esse bem também ficará alienado enquanto o contrato estiver vigente. Para créditos abaixo de R$17.000,00 é solicitado apenas um fiador como forma de garantia.

Exemplos de bens que podem ficar alienados:

  • Veículos: carros, motos, caminhões, ônibus e embarcações

  • Imóveis: casas, apartamentos, chácaras, sítios e ranchos

  • Eletrodomésticos e eletroeletrônicos adquiridos com a carta de crédito

Importante:
Quando o cliente apresenta um bem como caução (complemento de pagamento), ele não fica alienado. Nesse caso, o valor do bem é apenas abatido do valor da carta de crédito, reduzindo o valor utilizado na compra.

Publicado em 20 de março de 2026.

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