Nosso compromisso com a qualidade e satisfação é o que nos move diariamente para um caminho de ainda mais sucesso, de modo a oferecer o que há de melhor no mercado para nossos clientes.

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<div class="response-container-content ng-tns-c1552542602-19" style="font-size: 16px;"><div class="response-content ng-tns-c1552542602-19"><div class="markdown markdown-main-panel" dir="ltr"><h2 style="color: inherit;font-size: 30px;">Parabéns pela aquisição do seu novo apartamento! Este é um momento muito especial e importante, e a construtora se compromete em garantir que você tenha a melhor experiência possível em seu novo lar. </h2>Para isso, oferecemos diversas garantias que cobrem diferentes aspectos do seu imóvel, desde a estrutura até os acabamentos. Estas garantias estão detalhadas no manual do proprietário, que você recebeu junto com as chaves do apartamento.O que o manual do proprietário contém?O manual do proprietário é um documento completo que reúne todas as informações importantes sobre o seu apartamento, incluindo:<ul> <ul><li>Descrição detalhada do imóvel: metragem, plantas, materiais utilizados na construção, etc.</li></ul> <li>Instruções de uso e manutenção: como cuidar dos diferentes elementos do apartamento, como pisos, revestimentos, instalações hidráulicas e elétricas, etc.</li> <li>Termos de garantia: prazos de cobertura para cada tipo de problema, como vícios aparentes e vícios ocultos, e como acionar a garantia.</li> <li>Contato da construtora: canais de comunicação para solicitar assistência técnica ou fazer reclamações.</li> </ul>Como proceder caso a garantia esteja vigente?Se você identificar algum problema no seu apartamento durante o período de garantia, siga estas etapas:<ol> <li>Consulte o manual do proprietário: verifique qual o tipo de problema e qual o prazo de garantia para ele.</li> <li>Entre em contato com a construtora: utilize os canais de comunicação indicados no manual do proprietário.</li> <li>Descreva o problema: explique o problema em detalhes, fornecendo fotos ou vídeos se possível.</li> <li>Agende uma visita: a construtora enviará um técnico para avaliar o problema.</li> </ol>É importante ressaltar que os reparos só serão realizados se for confirmado um defeito no imóvel, e não mau uso por parte do proprietário. O técnico da construtora fará uma análise criteriosa para determinar a causa do problema. Lembre-se: <ul> <li>Guarde toda a documentação relacionada ao seu apartamento, incluindo o manual do proprietário, recibos, notas fiscais e protocolos de atendimento.</li> <li>Leia atentamente os termos de garantia antes de solicitar qualquer reparo. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do SACC em nosso site. </li> </ul>A Construmoura deseja que você tenha uma vida longa e feliz no seu novo apartamento. Se tiver qualquer dúvida ou problema, não hesite em nos contatar.</div></div></div>

Garantia do seu apartamento novo: Tudo o que você precisa saber

Na Construmoura, sabemos que a compra de um imóvel é um investimento significativo e que dúvidas e imprevistos podem surgir durante o processo. Por isso, oferecemos um serviço de atendimento ao consumidor (SACC) prático e eficiente para que você tenha total tranquilidade em cada etapa do seu sonho.Atendimento rápido e resolutivo:<ul> <ul><li>Resolução em até 48 horas: Sua demanda será analisada e respondida em um prazo máximo de 2 dias úteis, para que você não precise esperar para ter suas dúvidas sanadas ou seus problemas solucionados.</li></ul> <li>Canais de atendimento facilitados: Acesse o nosso portal exclusivo do SAC através do <a href="https://construmoura.com.br/sacc-servico-de-atendimento-ao-consumidor-construmoura/" target="">site</a>  e preencha o formulário com suas informações e detalhes do seu caso.</li> <li>Equipe especializada: Uma equipe qualificada e experiente está pronta para te atender e te auxiliar em tudo o que você precisar.</li> </ul>Com o SAC da Construmoura, você tem:<ul> <li>Praticidade: Acesso rápido e fácil ao atendimento, sem filas ou burocracias.</li> <li>Agilidade: Resolução rápida e eficiente das suas demandas, para que você não perca tempo.</li> <li>Transparência: Comunicação clara e objetiva sobre o andamento do seu caso.</li> <li>Segurança: Seus dados pessoais estão protegidos.</li> </ul>Acesse o nosso portal do SAC agora mesmo e tire suas dúvidas ou resolva seus problemas com praticidade e rapidez!<a href="https://construmoura.com.br/sacc-servico-de-atendimento-ao-consumidor-construmoura/" target="">https://construmoura.com.br/sacc-servico-de-atendimento-ao-consumidor-construmoura/</a>

SACC - atendimento prático e descomplicado!

Com o passar dos anos, a tecnologia se torna cada vez mais presente em nossas vidas, facilitando nosso dia a dia. E no mercado imobiliário não é diferente! Pensando nisso, a Construmoura possui aplicativo exclusivo para o pós-obra, oferecendo aos clientes mais comodidade e praticidade na palma da sua mão.Cansado de buscar informações e não encontrar?Chega de perder tempo procurando documentos, agendando serviços ou solicitando reparos! Com o app da Construmoura, você tem tudo isso e muito mais ao seu alcance:<ul> <ul><li>Abra chamados de assistência técnica: Solicite reparos e manutenções de forma rápida e simples, sem precisar ligar ou se deslocar.</li></ul> <li>Acompanhe o andamento das suas solicitações: Receba notificações sobre o status do seu chamado e acompanhe todo o processo em tempo real.</li> <li>Acesse documentos importantes: Tenha sempre à mão a planta do seu apartamento, a convenção do condomínio, o manual do proprietário e muito mais.</li> <li>Converse com a construtora: Tire suas dúvidas e converse com a equipe da construtora através do chat do aplicativo.</li> <li>Baixe agora mesmo e aproveite as vantagens de ter um lar conectado! </li><li> </li></ul><div>Para baixar o aplicativo abra a loja de aplicativos do seu celular (IOS ou Android) e pesquise por &#34;Construmoura Assistência Técnica&#34;. Clique em instalar e siga as orientações de login com seus dados conforme solicitado na tela inicial. </div><div> </div>Disponível para:<ul> <li>App Store: <a href="https://apps.apple.com/br/app/construmoura/id1607334233" target="" style="background-color: transparent;">https://apps.apple.com/br/app/construmoura/id1607334233</a></li> <li>Google Play: <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.eversee.construmoura&amp;hl=pt_BR&amp;gl=US" target="" style="background-color: transparent;">https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.eversee.construmoura&amp;hl=pt_BR&amp;gl=US</a> </li> </ul>Construmoura, construindo um futuro melhor para você!

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