Os boletos estão disponíveis no Portal do Cliente, no seguinte endereço: https://portalgrupopatrimar.com.br/acesso. Se ainda não tiver acesso, basta inserir o seu e-mail cadastrado para receber um link com instruções para criar seu login e senha. Além disso, todos os meses enviamos os boletos das parcelas a serem pagas para o e-mail que temos cadastrado em nosso sistema. Para garantir que os e-mails enviados cheguem para você, adicione o e-mail [email protected] em sua caixa de entrada evitando que eles possam ir para spam.

Regional MG: E-mail: [email protected] Telefone: (31) 3264-4301 ou (31) 3264-4302 Regional RJ: E-mail: [email protected] Telefones: (21) 3883-0207 ou (21) 3883-0214 Regional SP: E-mail: [email protected] Telefone: (12) 3042-1761 Estamos disponíveis também através do WhatsApp no número (31) 99824-9864 e o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09:00 às 17:00, exceto feriados.

O prazo para baixa de pagamentos é de 48hrs. Caso após esse prazo a baixa não ocorra, recomendamos que envie para o nosso e-mail o boleto e o comprovante de pagamento para que nosso time financeiro verifique.

A solicitação deve ser feita por e-mail de acordo com a regional do seu empreendimento. (o e-mail do remetente deve ser o que está cadastrado na construtora) descrevendo de forma clara e detalhada o que está acontecendo, além do envio obrigatório de fotos e vídeos. Ainda na solicitação deve ser colocado nome do proprietário, bloco, unidade, empreendimento e telefone para contato. Caso tenha mais de um item a ser solicitado, cada item deve ser feito de forma individual. Exemplo: se tiver algo sobre vazamento e algo sobre porta, devem ser enviadas duas solicitações em e-mails diferentes, uma para cada assunto.

Todas as informações sobre a unidade estão descritas no Manual do Proprietário que pode ser acessado através de um link (basta pedir em nossos canais oficiais) e disponibilizamos um adesivo com QRCode fixado na parte interna do QDC (Quadro elétrico/de carga).

Imposto de Transmissão de Bens Imóveis (ITBI) é um tributo que deve ser pago sempre que se negocia um apartamento ou casa, conforme previsto na Constituição Federal e regulado pelo Município.

É a Assembleia Geral de Instalação, onde o condomínio é instalado e passa a ser pessoa jurídica (CNPJ), e ocorre a votação para eleger o síndico que é a pessoa responsável pelo condomínio, o corpo diretivo que tem como papel apoiar e fiscalizar as demandas do condomínio e a empresa que irá fazer a administração.

Existem algumas etapas para o recebimento das chaves após a conclusão da obra é necessário ter realizado a vistoria, ocorrer a instalação do condomínio, vistoria da área comum realizada pelo síndico e estar com todas as obrigações do contrato e documentação validada e liberada pelo setor financeiro. Após a conclusão dessas etapas, nosso time de Relacionamento faz o contato para agendamento.

Após a conclusão das obras, é necessário a averbação do habite-se junto à matrícula do imóvel (empreendimento). Esse processo é realizado com a apresentação, perante o Cartório de Registro de Imóveis competente, do “Habite-se” e da Certidão Negativa de Débitos perante o Instituto Nacional de Seguridade Social (CND - INSS) pela incorporadora. O prazo para averbação dura em média 90 dias.

É um certificado emitido pela prefeitura local atestando que o empreendimento foi construído de acordo com o projeto aprovado e a legislação vigente.