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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Construtora Novolar

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Esta empresa recebeu 146 reclamações.
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A empresa resolveu 74.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Problemas com cadastro e vistoria em imóvel, sem retorno do setor de relacionamento.

Comprei o imóvel no Rio de Janeiro ,Condomnnio Reserva Mirataia II Rua Mirataia ,181 bloco 3 apt 605,do antigo proprietario I...

ResolvidoHá 1 mês
Negativa de troca de apartamento e falta de retorno sobre distrato na Novolar

No dia 03/02/2026, entrei em contato com a Novolar solicitando a troca do apartamento que comprei por outro no mesmo edifício...

RespondidaHá 3 meses
DIFICULDADE NO DISTRATO / sem com.

Estou desde semana passada tentando contato com a empresa para iniciar o distrato unilateral de um imóvel ainda na planta por...

RespondidaHá 4 meses
Dificuldade na emissão de 2 via de boleto e atendimento pós-venda ineficiente

Estou há quase uma semana tentando gerar segunda via de boleto e não consigo. Apesar de existir a opção no portal do cl...

ResolvidoHá 4 meses
Dificuldade de comunicação e falta de acordo para parcelas em aberto com a Novolar Absolute.

Boa noite!Comprei uma unidade do Novolar Absolute na planta no segundo semestre de 2024 e e desde então sempre tive dif...

RespondidaHá 5 meses
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