Construtora Vitale

Como faço para pedir Assistência Técnica?

A solicitação pode ser feita pelo e-mail [email protected] ou na plataforma de Assistência Técnica, explicando direitinho e com detalhes a sua solicitação, e mandando fotos e vídeos obrigatoriamente. Na solicitação, também precisa ter o nome do proprietário, o bloco, a unidade, o empreendimento e um telefone de contato. Importante: Se precisar pedir ajuda pra mais de uma coisa, cada uma tem que ser pedida separadamente. Por exemplo: se tiver algo na elétrica e algo na hidráulica, mande dois pedidos em e-mails diferentes.

13/03/2026

Como posso entrar em contato com o Relacionamento com o Cliente após a compra do meu imóvel?

Ligue para: 21 3535-9551 ou mande um e-mail para: [email protected] Os atendimentos funcionam de segunda a quinta das 9h às 17h, e sextas das 9h às 16h, exceto feriados.

13/03/2026

Quero fazer o Distrato. O que devo fazer?

Se você ainda não assinou o contrato de financiamento: Basta abrir uma solicitação lá no Relacionamento com Cliente. Mande um e-mail para [email protected], e informe qual seu empreendimento, bloco e unidade e, se possível, o motivo desejado pelo qual está optando pelo distrato. Já assinou o contrato de financiamento? Se já tiver assinado, infelizmente não tem como fazer o distrato, pois o imóvel estará alienado ao banco.

Vistoria do imóvel, o que é e como agendo?

A vistoria do apartamento é fundamental, e assegura a entrega conforme o contrato, memorial descritivo e planta. Nas últimas fases, a gente envia um aviso do início das vistorias, e o Relacionamento com o Cliente entra em contato para agendar assim que liberarem sua unidade. Mantenha seus dados atualizados!

13/03/2026

Posso mudar a data de vencimento, renegociar as parcelas vencidas ou as que estão para vencer?

Fale com nosso setor de cobrança e veja as possibilidades: E-mail: [email protected]. Whatsapp: 21 99411-3589 Telefone: 21 3535-9551 Nossos atendimentos funcionam de segunda a quinta das 09h às 17h e sexta das 09h às 16h. Exceto feriados.

O corretor disse que meu crédito foi aprovado, mas por que preciso outra avaliação?

A análise de crédito inicial foi feita quando você comprou o apartamento, baseada nas suas condições financeiras daquele momento e possui validade. Por isso, o banco pode solicitar uma nova análise de crédito.

Como posso saber sobre o andamento da obra do meu imóvel?

Você acompanha tudo no site da Construtora Vitale, na aba “Andamento de Obras”. As fotos são disponibilizadas até o 15º dia útil de cada mês, mostrando o mês anterior. Exemplo: Em março, disponibilizamos as fotos e andamento da obra de fevereiro. Importante! Visitas ao empreendimento são terminantemente proibidas, por medidas de segurança, fiscalização, e para que nossa equipe foque na construção do seu futuro lar.

13/03/2026

Sou vizinho de uma obra e preciso falar com a Construtora. Como faço?

Mande um e-mail para: [email protected] Assim poderemos dar suporte desejado aos vizinhos das nossas construções. Lembre de colocar informações da sua solicitação, dados da obra (nome e endereço), e seus contatos.

13/03/2026

Qual o sistema construtivo dos imóveis da Construtora Vitale?

Nossos empreendimentos são construídos em parede de concreto ou alvenaria estrutural. Por isso, é proibido derrubar ou quebrar as paredes. Para mais informações e antes de qualquer intervenção verifique seu Memorial Descritivo e Manual do Proprietário.

13/03/2026