Q: Quero fazer o Distrato. O que devo fazer?

<u Se você ainda não assinou o contrato de financiamento:</u Basta abrir uma solicitação lá no Relacionamento com Cliente. Mande um e-mail para relacionamento@construtoravitale.com.br mailto:relacionamento@construtoravitale.com.br , e informe qual seu empreendimento, bloco e unidade e, se possível, o motivo desejado pelo qual está optando pelo distrato. <u Já assinou o contrato de financiamento?</u Se já tiver assinado, infelizmente não tem como fazer o distrato, pois o imóvel estará alienado ao banco.

Q: Como e por que minhas parcelas recebem ajuste?

O ajuste das prestações ocorre a partir de 2 meses antecedendo a compra e venda do imóvel, considerando o índice estabelecido no contrato assinado no ato da compra e levando consideração o tipo de índice pactuado. \- Índice da Construção Civil do Rio de Janeiro ICCRJ: Avalia a variação dos custos da construção civil, englobando mão de obra e materiais. \- Índice Geral de Preços no Mercado IGP-M: Reflete a inflação geral da economia. \- Índice Nacional de Preços ao Consumidor IPCA: Indicador do IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, que monitora a oscilação de preços ao consumidor, coletando dados em comércios, prestadores de serviços, concessionárias e residências aluguel e condomínio . <u Importante:</u O ajuste da correção do ICC/RJ das prestações mensais e intermediárias ocorre em cima do saldo devedor total e após o financiamento assinado com o banco, será corrigido somente a entrada com a construtora.

Q: Vistoria do imóvel, o que é e como agendo?

A vistoria do apartamento é fundamental, e assegura a entrega conforme o contrato, memorial descritivo e planta. Nas últimas fases, a gente envia um aviso do início das vistorias, e o Relacionamento com o Cliente entra em contato para agendar assim que liberarem sua unidade. Mantenha seus dados atualizados!

Q: Posso mudar a data de vencimento, renegociar as parcelas vencidas ou as que estão para vencer?

Fale com nosso setor de cobrança e veja as possibilidades: E-mail: cobranca@construtoravitale.com.br mailto:cobranca@construtoravitale.com.br . Whatsapp: 21 99411-3589 Telefone: 21 3535-9551 Nossos atendimentos funcionam de segunda a quinta das 09h às 17h e sexta das 09h às 16h. Exceto feriados.

Q: O corretor disse que meu crédito foi aprovado, mas por que preciso outra avaliação?

A análise de crédito inicial foi feita quando você comprou o apartamento, baseada nas suas condições financeiras daquele momento e possui validade. Por isso, o banco pode solicitar uma nova análise de crédito.

Q: Como posso saber sobre o andamento da obra do meu imóvel?

Você acompanha tudo no site da Construtora Vitale, na aba “Andamento de Obras”. As fotos são disponibilizadas até o 15º dia útil de cada mês, mostrando o mês anterior. Exemplo: Em março, disponibilizamos as fotos e andamento da obra de fevereiro. Importante! Visitas ao empreendimento são terminantemente proibidas, por medidas de segurança, fiscalização, e para que nossa equipe foque na construção do seu futuro lar.

Q: Sou vizinho de uma obra e preciso falar com a Construtora. Como faço?

Mande um e-mail para: relacionamento@construtoravitale.com.br mailto:relacionamento@construtoravitale.com.br Assim poderemos dar suporte desejado aos vizinhos das nossas construções. Lembre de colocar informações da sua solicitação, dados da obra nome e endereço , e seus contatos.

Q: Qual o sistema construtivo dos imóveis da Construtora Vitale?

Nossos empreendimentos são construídos em parede de concreto ou alvenaria estrutural. Por isso, é proibido derrubar ou quebrar as paredes. Para mais informações e antes de qualquer intervenção verifique seu Memorial Descritivo e Manual do Proprietário.

Question 1

Como faço para pedir Assistência Técnica?

Accepted Answer

A solicitação pode ser feita pelo e-mail assistenciatecnica@construtoravitale.com.br mailto:assistenciatecnica@construtoravitale.com.br ou na plataforma de Assistência Técnica, explicando direitinho e com detalhes a sua solicitação, e mandando fotos e vídeos obrigatoriamente. Na solicitação, também precisa ter o nome do proprietário, o bloco, a unidade, o empreendimento e um telefone de contato. Importante: Se precisar pedir ajuda pra mais de uma coisa, cada uma tem que ser pedida separadamente.

Question 2

Como posso entrar em contato com o Relacionamento com o Cliente após a compra do meu imóvel?

Accepted Answer

Ligue para: 21 3535-9551 ou mande um e-mail para: relacionamento@construtoravitale.com.br mailto:relacionamento@construtoravitale.com.br Os atendimentos funcionam de segunda a quinta das 9h às 17h, e sextas das 9h às 16h, exceto feriados.

Question 3

Quero fazer o Distrato. O que devo fazer?

Accepted Answer

<u Se você ainda não assinou o contrato de financiamento:</u Basta abrir uma solicitação lá no Relacionamento com Cliente. Mande um e-mail para relacionamento@construtoravitale.com.br mailto:relacionamento@construtoravitale.com.br , e informe qual seu empreendimento, bloco e unidade e, se possível, o motivo desejado pelo qual está optando pelo distrato. <u Já assinou o contrato de financiamento?</u Se já tiver assinado, infelizmente não tem como fazer o distrato, pois o imóvel estará alienado ao banco.

Question 4

Como e por que minhas parcelas recebem ajuste?

Accepted Answer

O ajuste das prestações ocorre a partir de 2 meses antecedendo a compra e venda do imóvel, considerando o índice estabelecido no contrato assinado no ato da compra e levando consideração o tipo de índice pactuado. \- Índice da Construção Civil do Rio de Janeiro ICCRJ: Avalia a variação dos custos da construção civil, englobando mão de obra e materiais. \- Índice Geral de Preços no Mercado IGP-M: Reflete a inflação geral da economia. \- Índice Nacional de Preços ao Consumidor IPCA: Indicador do IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, que monitora a oscilação de preços ao consumidor, coletando dados em comércios, prestadores de serviços, concessionárias e residências aluguel e condomínio .

Question 5

Vistoria do imóvel, o que é e como agendo?

Accepted Answer

A vistoria do apartamento é fundamental, e assegura a entrega conforme o contrato, memorial descritivo e planta. Nas últimas fases, a gente envia um aviso do início das vistorias, e o Relacionamento com o Cliente entra em contato para agendar assim que liberarem sua unidade. Mantenha seus dados atualizados!

Question 6

Posso mudar a data de vencimento, renegociar as parcelas vencidas ou as que estão para vencer?

Accepted Answer

Fale com nosso setor de cobrança e veja as possibilidades: E-mail: cobranca@construtoravitale.com.br mailto:cobranca@construtoravitale.com.br . Whatsapp: 21 99411-3589 Telefone: 21 3535-9551 Nossos atendimentos funcionam de segunda a quinta das 09h às 17h e sexta das 09h às 16h. Exceto feriados.

Question 7

O corretor disse que meu crédito foi aprovado, mas por que preciso outra avaliação?

Accepted Answer

A análise de crédito inicial foi feita quando você comprou o apartamento, baseada nas suas condições financeiras daquele momento e possui validade. Por isso, o banco pode solicitar uma nova análise de crédito.

Question 8

Como posso saber sobre o andamento da obra do meu imóvel?

Accepted Answer

Você acompanha tudo no site da Construtora Vitale, na aba “Andamento de Obras”. As fotos são disponibilizadas até o 15º dia útil de cada mês, mostrando o mês anterior. Exemplo: Em março, disponibilizamos as fotos e andamento da obra de fevereiro. Importante! Visitas ao empreendimento são terminantemente proibidas, por medidas de segurança, fiscalização, e para que nossa equipe foque na construção do seu futuro lar.

Question 9

Sou vizinho de uma obra e preciso falar com a Construtora. Como faço?

Accepted Answer

Mande um e-mail para: relacionamento@construtoravitale.com.br mailto:relacionamento@construtoravitale.com.br Assim poderemos dar suporte desejado aos vizinhos das nossas construções. Lembre de colocar informações da sua solicitação, dados da obra nome e endereço , e seus contatos.

Question 10

Qual o sistema construtivo dos imóveis da Construtora Vitale?

Accepted Answer

Nossos empreendimentos são construídos em parede de concreto ou alvenaria estrutural. Por isso, é proibido derrubar ou quebrar as paredes. Para mais informações e antes de qualquer intervenção verifique seu Memorial Descritivo e Manual do Proprietário.

Construtora Vitale

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Construtora Vitale

Perguntas frequentes (FAQ)

Como faço para pedir Assistência Técnica?

Como posso entrar em contato com o Relacionamento com o Cliente após a compra do meu imóvel?

Quero fazer o Distrato. O que devo fazer?

Como e por que minhas parcelas recebem ajuste?

Vistoria do imóvel, o que é e como agendo?

Posso mudar a data de vencimento, renegociar as parcelas vencidas ou as que estão para vencer?

O corretor disse que meu crédito foi aprovado, mas por que preciso outra avaliação?

Como posso saber sobre o andamento da obra do meu imóvel?

Sou vizinho de uma obra e preciso falar com a Construtora. Como faço?

Qual o sistema construtivo dos imóveis da Construtora Vitale?

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra