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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de Consul

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Há 2652 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.2.

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Dos que avaliaram, 63.2% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 85.1% das reclamações recebidas.

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O tempo médio de resposta é 14 dias e 3 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Todas as reclamações de Geladeira-Refrigerador para Consul
Exibindo 5 de 22574 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Consul).

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Reclamações

Geladeira Consul parou de funcionar em 8 dias e assistência técnica cancelou visitas.

Adquirir um produto Consul refrigerado inverter modelo crm44mbbna20 377 litros na qual com 8 dias parou de funcionar, seguir ...

Não respondidaHá 4 horas

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Atraso na troca de geladeira e falha na comunicação com a empresa.

Mandaram uma mensagem dizendo que iam trocar a geladeira até dia 17/07/26.Não consigo comunicação com eles e nada aconte...

Não respondidaHá 10 horas

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Empresa desrespeita consumidor e não resolve problema de geladeira essencial para filha com necessidades especiais.

Empresa não tem respeito ao consumidor Falta de respeito terrível com o consumidor eles são péssimo não responde você dizem q...

Não respondidaHá 17 horas

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Geladeira Consul com defeito e troca não realizada após autorização

Adquiri uma geladeira Consul, modelo CRM40MB, nas Casas Bahia, em 28 de dezembro de 2025, conforme consta na nota fiscal que ...

Não respondidaHá 18 horas

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Produto com defeito e impossibilidade de troca/cancelamento pelo site ou WhatsApp da Consul.

Fiz uma compra no site da compra e infelizmente o produto veio com defeito necessitando a TROCA do produto, conforme comprova...

Não respondidaHá 18 horas

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