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Perguntas Frequentes
Manutenção Piso Laminado

Os Revestimentos em piso Laminado utilizados nos Residenciais são produtos industrializados e devem seguir as instruções constantes no Manual do Proprietário que seguem abaixo; A limpeza deve ser feita com pano úmido. Se necessitar utilizar detergente, escolha sempre um neutro incolor. Após a limpeza, deve-se enxugar com um pano seco. Nunca use jatos de água de alta pressão, os quais podem danificar irreversivelmente as pedras, cerâmicas; Ao utilizar produtos de limpeza, não utilize produtos ácidos, básicos ou abrasivos, pois podem comprometer o polimento das peças, além de alterar quimicamente a sua composição. Deverão ser verificados os componentes da fórmula, a fim de evitar possíveis reações. Utilize produtos com pH neutro;  Em caso de duvidas entre em contato com nossa equipe de pós venda para maiores informações. (31)99506-0401

Solicitar Manutenção

Como solicitar assistência técnica do seu APÊ. O processo é bem simples e rápido, feito diretamente no Portal do Cliente, dentro do nosso site www.construtoracrd.com.brPara isso, basta inserir os seus dados, fazer o login e executar os passos necessários. Pesquise se o item que precisa de reparo está dentro da garantiaAntes de tudo, vale a pena conferir Tabela de Garantia, que se encontra no Manual do Proprietário, e verificar os termos e as coberturas, depois de se certificar que o seu problema é contemplado para a garantia, passe para o próximo passo.Acesse o Portal do ClienteAcesse e faça o seu login utilizando o número do CPF e a senha. Caso seja o seu primeiro acesso, insira o CPF e faça o procedimento de cadastro.Selecione o item que precisa de reparoAgora, selecione o item e o subitem que precisa passar pelo reparo ou que seja coerente com o problema que está enfrentando.Descreva a situação que motivou o pedidoPreencha o campo de descrição, relatando o problema com detalhes. Procure oferecer o máximo de informações possível, com fotos, vídeos para dar mais clareza a sua solicitação.Retorno da Equipe de EngenhariaApós enviada sua solicitação nossa Equipe de Engenharia tem até 3 dias úteis para retornar e dar atendimento a sua solicitação.

Reajustes Contratuais

O reajuste das parcelas ocorre de acordo com o tipo de índice acordado no contrato de compra e venda. Por isso leia seu contrato todinho. Aplicamos as taxas usuais do mercado imobiliário, que são calculadas pela Fundação Getúlio Vargas - FGV:   \* Índice Nacional do Custo da Construção (INCC): Mede o quanto ficou mais caro ou mais barato os custos da construção civil, tais como: mão de obra e materiais.  \* Índice Geral de Preços no Mercado (IGP-M): Mede a inflação geral apresentada pela economia.  Importante: temos 2 reajustes, o 1º reajuste do saldo devedor até assinarmos o contrato de financiamento com a instituição financeira, e o 2º reajuste nas parcelas mensais que será feito até a sua.

Quando Assino Contrato com o Banco?

A data da assinatura depende do tipo de financiamento contratado com o banco. No Financiamento Associativo, acontece assim que o banco finalizar a análise técnica e jurídica do empreendimento. Neste momento, você será chamado(a) para análise de documentação específica para concessão de financiamento bancário. Após a aprovação pelo banco, ocorrerá a assinatura do contrato de financiamento.

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