Solicitar Manutenção

Como solicitar assistência técnica do seu APÊ. O processo é bem simples e rápido, feito diretamente no Portal do Cliente, dentro do nosso site www.construtoracrd.com.br

Para isso, basta inserir os seus dados, fazer o login e executar os passos necessários.

Pesquise se o item que precisa de reparo está dentro da garantia

Antes de tudo, vale a pena conferir Tabela de Garantia, que se encontra no Manual do Proprietário, e verificar os termos e as coberturas, depois de se certificar que o seu problema é contemplado para a garantia, passe para o próximo passo.

Acesse o Portal do Cliente

Acesse e faça o seu login utilizando o número do CPF e a senha. Caso seja o seu primeiro acesso, insira o CPF e faça o procedimento de cadastro.

Selecione o item que precisa de reparo

Agora, selecione o item e o subitem que precisa passar pelo reparo ou que seja coerente com o problema que está enfrentando.

Descreva a situação que motivou o pedido

Preencha o campo de descrição, relatando o problema com detalhes. Procure oferecer o máximo de informações possível, com fotos, vídeos para dar mais clareza a sua solicitação.

Retorno da Equipe de Engenharia

Após enviada sua solicitação nossa Equipe de Engenharia tem até 3 dias úteis para retornar e dar atendimento a sua solicitação.