A aprovação do limite de crédito é online e elaborada com base em critérios internos definidos por nossa Política de Crédito que avalia seu score e seu histórico. Eventualmente pode haver a necessidade de uma análise mais detalhada, e neste caso, nosso prazo de análise é de até 3 dias úteis. Com a conclusão da análise você será informado no e-mail sobre a aprovação do cartão. Caso o seu cartão não seja aprovado, você receberá uma mensagem com a data em que você poderá tentar efetuar o cadastro novamente. Essa data corresponde ao período informado no Aplicativo. Então não se esqueça desta data e tente efetuar seu cadastro novamente! Com o cartão aprovado, você já tem acesso ao limite disponibilizado e até o cartão físico chegar, você pode utilizar nosso Cartão Virtual! Na tela "cartões", do aplicativo Cooper Bank, clique no ícone "Cartão Virtual" que se encontra abaixo da imagem do seu cartão e já pode começar a usar o seu Cooper Bank!

Para sua segurança o cartão Cooper Bank, é enviado bloqueado. Quando ele chegar em seu endereço de entrega você deve realizar o desbloqueio seguindo o passo a passo abaixo: 1º Abra o APP Cooper Bank e na tela "Cartões" e clique em “Ativar cartão”; 2º Após, informe o CVV (Card Verification Value, que significa Valor de Verificação do Cartão ) que é o código de segurança do cartão, com 3 dígitos, disponível no verso; 3º Crie uma senha de 4 dígitos, denominada de senha de compra, que será a senha que você vai precisar sempre que usar o cartão; 4º Pronto! Seu cartão será ativado com sucesso.

A fatura Cooper Bank não é enviada para o endereço da sua residência. Ela é enviada para o e-mail cadastrado e fica disponível no seu APP, na tela "Cartões", em "Faturas". Filtre por mês e ano que deseja consultar. Caso queira abrir o documento com boleto clique em "2ª via da fatura". Você pode pagar a sua fatura Cooper Bank através do internet banking, aplicativos do seu banco de preferencia e até mesmo nas agências bancárias.

Você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat: Disponível em nosso aplicativo Cooper Card e site www.coopercard.com.br ou aplicativo Cooper Bank e site www.cooperbank.com.br WhatsApp: 44 3220 5454 Telefone: Maringá/Pr e região metropolitana (para ligações do exterior ligue a cobrar) 44 3220-5454 Demais localidades: 0800 200 6263 | 0800 044 6263 (seg a sáb - das 07:00 às 22:30 | dom e Feriados - das 08:00 às 20:00) E-mail: [email protected]