Question 1

Não recebi o benefício da Parcela Premiada. O que fazer?

Accepted Answer

Antes de tudo, confirme se você realmente atende aos critérios do programa. Para ter direito à Parcela Premiada, é necessário ter realizado o pagamento de 6 parcelas consecutivas em dia, além de cumprir todas as demais condições previstas no regulamento, incluindo a adesão ao programa e a adimplência das obrigações contratuais. Se você acredita que cumpriu todos os requisitos e ainda não recebeu o benefício, entre em contato com a Central de Relacionamento Cury para que possamos analisar o seu caso. Conforme previsto no regulamento, a Cury possui um prazo de até 60 dias, contados da solicitação, para validar as condições do programa e apurar a concessão do benefício.

Question 2

Meu contrato possui reajustes? Quais são eles?

Accepted Answer

Sim. Seu contrato prevê a aplicação de correção monetária e juros, conforme as condições estabelecidas contratualmente. Correção monetária A correção monetária tem como objetivo atualizar os valores do contrato de acordo com a variação da inflação, preservando o poder de compra da moeda ao longo do tempo. Os índices aplicados são: Durante a obra: correção pelo INCC Índice Nacional da Construção Civil ou pelo IPCA Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo , conforme a negociação realizada no momento da compra. Após a emissão do Habite-se: correção pelo IGP-M Índice Geral de Preços do Mercado . Para o cálculo da correção monetária, é utilizado o índice publicado dois meses antes D-2 da data de vencimento da parcela. Por exemplo, para uma parcela com vencimento em dezembro, será considerado o índice publicado em outubro. Você pode acompanhar a evolução desses índices no site do SECOVI:

Question 3

Como acompanhar o Andamento da Obra?

Accepted Answer

Acompanhar a evolução da sua obra é simples. Basta acessar o aplicativo Cury Cliente, disponível na App Store e Google Play. Por lá, você pode conferir fotos, vídeos de drone e a porcentagem atualizada do andamento da obra.

Question 4

Não recebi o boleto deste mês. Como solicitar?

Accepted Answer

O boleto das parcelas fica disponível no Portal do Cliente e também é enviado por e-mail, geralmente no dia 20 do mês anterior ao vencimento, para que você tenha tempo de se programar. Caso não localize o boleto em seu e-mail verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico , você pode emitir a segunda via diretamente pelo Portal do Cliente ou solicitar o envio por meio do nosso WhatsApp. Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Question 5

Como funciona a vistoria?

Accepted Answer

Quando chegar esse momento, a agenda da vistoria ficará disponível para agendamento. Você receberá um aviso por e-mail e pelo WhatsApp, por isso é importante manter seus dados de contato sempre atualizados. Após o recebimento da comunicação, você poderá escolher o dia e o horário da vistoria da sua unidade. Durante a vistoria, caso identifique algum item que não esteja em conformidade, registre-o no Termo de Vistoria para que a equipe técnica possa realizar a análise e as providências necessárias. Você será acompanhado por um profissional da Cury, que estará à disposição para orientá-lo e esclarecer suas dúvidas durante todo o processo. Nesta etapa, é possível realizar apenas os testes das instalações hidráulicas água . Os testes das instalações elétricas não podem ser realizados, pois a energia elétrica ainda não estará ligada. Após o recebimento das chaves, você deverá solicitar a ligação da energia elétrica junto à concessionária responsável. A partir desse momento, será possível verificar o funcionamento das instalações elétricas. Caso seja identificada alguma inconformidade, o atendimento será realizado conforme as garantias previstas no Manual do Proprietário, entregue juntamente com as chaves.

Question 6

Como solicitar assistência técnica?

Accepted Answer

Antes de solicitar um atendimento de assistência técnica, recomendamos consultar o Manual do Proprietário , entregue no momento do recebimento das chaves, para verificar se o item em questão está dentro do prazo de garantia. Caso esteja coberto pela garantia, siga os passos abaixo: Acesse o aplicativo Cury Cliente; Selecione a opção "Solicitar Atendimento"; Clique em "Assistência Técnica"; Descreva detalhadamente a ocorrência, informando todas as informações relevantes para análise. Após o registro da solicitação, escolha a data e o horário disponíveis para o atendimento. Importante: quanto mais detalhadas forem as informações fornecidas, mais ágil e eficiente será a análise e o atendimento da sua solicitação.

Question 7

Quem é responsável pelo pagamento da taxa de condomínio?

Accepted Answer

A responsabilidade pelo pagamento da taxa condominial passa a ser do a proprietário a a partir da instalação formal do condomínio, conforme previsto em contrato e na legislação aplicável. A partir dessa data, as despesas de manutenção e funcionamento das áreas comuns são rateadas entre todos os proprietários, independentemente da ocupação da unidade. Dessa forma, a cota condominial referente ao período informado é de responsabilidade do a proprietário a da unidade.

Question 8

Terei isenção de IPTU?

Accepted Answer

A definição sobre a concessão de isenção do IPTU é de responsabilidade exclusiva da Prefeitura do município onde o imóvel está localizado. Somente a municipalidade poderá determinar se a sua unidade atende aos critérios estabelecidos para isenção do tributo, de acordo com a legislação vigente. Após a individualização dos contribuintes junto à Prefeitura, você será informado sobre a existência ou não do benefício de isenção para a sua unidade. Em caso de dúvidas, recomendamos consultar diretamente os canais oficiais da Prefeitura responsável pelo imóvel.

Question 9

O que é o Patrimônio de Afetação?

Accepted Answer

O Patrimônio de Afetação é um instituto da Lei Nº 10.931 e busca garantir maior proteção aos compradores de imóveis na planta, assegurando a continuidade e finalização da obra. ​ Os clientes que adquiriram o imóvel na planta são convocados a participar da assembleia que irá eleger uma Comissão de Representantes. ​ Na Cury esse procedimento é 100% virtual. ​ A Comissão de Representantes é composta por, obrigatoriamente, 3 membros efetivos e 3 suplentes, caso haja candidaturas. ​ Os representantes têm a função de fiscalizar o andamento da obra, além de acompanhar as informações sobre a evolução dos recursos empregados no empreendimento. O regime encerra com a expedição do Habite-se.​

Question 10

O que é o Programa Cury Chega Mais?

Accepted Answer

O Programa Cury Chega Mais oferece benefícios aos clientes que possuem contrato de financiamento bancário assinado e mantêm suas obrigações financeiras em dia. Para participar, é necessário ter assinado o contrato de financiamento e realizar a adesão ao programa por meio do aplicativo Cury Cliente, aceitando os termos do regulamento. Um dos principais benefícios é a Parcela Premiada, concedida aos clientes que mantêm os pagamentos em dia por 6 meses consecutivos. Nesses casos, a última parcela mensal do fluxo de pagamento junto à Cury é abatida do saldo devedor, conforme as regras do programa. A validação da adesão pode levar até 60 dias. Após esse prazo e o cumprimento dos requisitos do programa, o benefício é processado automaticamente. Caso a Parcela Premiada não seja concedida, o cliente poderá acionar os canais de atendimento da Cury para análise.

Cury Construtora

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Cury Construtora

Perguntas frequentes (FAQ)

Não recebi o benefício da Parcela Premiada. O que fazer?

Meu contrato possui reajustes? Quais são eles?

Como acompanhar o Andamento da Obra?

Não recebi o boleto deste mês. Como solicitar?

Como funciona a vistoria?

Como solicitar assistência técnica?

Quem é responsável pelo pagamento da taxa de condomínio?

Terei isenção de IPTU?

O que é o Patrimônio de Afetação?

O que é o Programa Cury Chega Mais?

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra