Não recebi o estorno do meu pedido ***** pago via Pix
Fiz uma compra em 28/09/2026 pedido *****, liguei e pedi o cancelamento logo depois me informaram que o estorno ocorreria em 2 dia
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 91,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 75%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 6,92
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 5 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
109º lugar no ranking.
Em Melhor empresa na categoria E-commerce - Moda.
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RespondidaLer reclamação completaCobrança indevida de taxa de troca após falha na retirada do produto
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RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Insatisfação com a qualidade de roupas e dificuldade no reembolso de conjunto
Realizei algumas compras na loja , a compra de um conuunto calça+ blusa e uma blusa de cetim.br/br/O tecido do conjunto não er
RespondidaLer reclamação completaProduto com defeito e falha na entrega da troca
Realizei uma compra pelo site da Daluz no dia 18/08/2026, utilizando meu cupom de troca. A blusa foi comprada com a intenção de se
ResolvidaLer reclamação completa
