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Exibindo 5 de 369 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa DaLuz Loja). 

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Reclamações

Pedido não recebido e falta de resposta do atendimento ao cliente após múltiplas tentativas de contato

Fiz uma compra no site da DaLuz dia 02 de junho com entrega através de motoboy porém até agora não recebi o pedido, já reclam...

RespondidaHá 5 dias
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Atendimento péssimo na loja do Engenho Novo durante a troca de um vestido comprado online, resultando em constrangimento e desistência de compra.

Gostaria de fazer uma observação, pra treinar melhor as funcionárias, hoje estive pela manhã na loja do engenho novo pra troc...

ResolvidoHá 10 dias
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Produto tamanho único vendido como P, M, G, resultando em tamanho inadequado e frustração.

Fiz uma compra pelo site, eles colocam tamanho P, M e G , porem ele é tamanho único e não serve, O body é super apertado! [Ed...

RespondidaHá 1 mês
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Atraso na entrega de pedido realizado em 02 de maio, com prazo estipulado de 9 dias úteis.

Olá, tudo bem?Gostaria de deixar registrada minha insatisfação com a compra que fiz no dia 02 de maio. No site de vocês,...

RespondidaHá 1 mês
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Não entregaram em casa apesar de eu ter pago frete para entrega residencial.

Comprei na Loja DaLuz em *****, pedido n *****, código de rastreio *****, e paguei pela entrega em minha residência com prazo...

ResolvidoHá 1 mês
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