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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.8/10.

Desempenho de Decortini

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O tempo médio de resposta é 14 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Atraso na entrega de produto comprado via Pix

Fiz uma compra na empresa com promessa de entrega em 15 dias úteis. Paguei com pix. Deveria ter sido entregue em 20/05/2026.

Não respondidaHá 3 dias
Atraso absurdo na entrega, descumprimento de prazo e atendimento desrespeitoso

No dia 17 de março de 2026, comprei uma cortina sob medida pelo WhatsApp da Decortini (numero de venda *****) . Efetuei o pag...

Não respondidaHá 14 dias
Compra não entregue e sem previsão de instalação, impossível contato com a empresa.

Fiz uma compra no dia 05/03/26 e ainda não obtive retorno sobre a data de entrega e instalação do produto. Não consigo contat...

Não resolvidoHá 2 meses
Atraso na entrega de encomenda e falta de retorno da Decortine após quase três meses.

Boa tarde!Realizei uma encomenda junto à Decortine no mês de janeiro e, até o momento, não obtive qualquer retorno ou atualiz...

RespondidaHá 3 meses
Pedido n *****: Cobrança de prazo estendido e falta de retorno no pós-venda

Formalizo reclamação referente ao pedido n *****.Após a compra, o atendimento de pós-venda tornou-se inexistente. O...

RespondidaHá 3 meses
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