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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.8/10.

Desempenho de Decortini

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Esta empresa recebeu 122 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.7% das reclamações recebidas.
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3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
34 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 0.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 2.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 20.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Cliente não recebe retorno sobre status de pedido e solicita cancelamento e estorno

Fiz uma compra no dia 08/05/2025, até hoje não tive retorno do status do meu pedido, sempre que peço pelo whatsapp, sou infor...

Não respondidaHá 3 dias
Atraso na entrega de produto comprado via Pix

Fiz uma compra na empresa com promessa de entrega em 15 dias úteis. Paguei com pix. Deveria ter sido entregue em 20/05/2026.

Não respondidaHá 3 dias
Cobrança em duplicidade e não recebimento de cortinas

Comprei duas cortinas dessa empresa, uma no dia 24 de novembro de 2025 no valor de 1990,00 reais. E outra no dia 25 de novem...

Não respondidaHá 10 dias
Cortina recebida com medidas incorretas e dividida indevidamente, vendedora bloqueou contato após prometer alteração.

Minha cortina veio totalmente errada. As medidas que deveriam ser de 5m de altura, veio apenas com 4,84ml m. Outro erro, a co...

Não respondidaHá 11 dias
Atraso absurdo na entrega, descumprimento de prazo e atendimento desrespeitoso

No dia 17 de março de 2026, comprei uma cortina sob medida pelo WhatsApp da Decortini (numero de venda *****) . Efetuei o pag...

Não respondidaHá 14 dias
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